DSL Wechsel

Du hast einen Übernahme beantragt, du musst einen reinen Neuanschluss ohne vorherige Anschlussangaben buchen. Sonst schaltet o2 erst, wenn der alte Anbieter abschaltet.

Wenn das dagegen so gewünscht ist, musst du die jetzige Rufnummer angeben, denn ob du das Telefon benutzt ist egal, wird dadurch eh nicht billiger, aber die Rufnummer ist die Karte auf der genau nachvollzogen wird, welche Kabel aus dem Verteiler in deiner Wohnung landen. 

@juniorspapa Zu jedem aktuellen DSL Anschluss gehört eine Festnetznummer, auch wenn ihr kein Telefon angeschlossen habt.

Schau am besten mal auf die Rechnung, die du von deinem alten Provider monatlich bekommst, da sollte diese aufgeführt sein. 

Wer ist denn aktuell dein Vertragspartner und wie nennt sich der aktuell dort gebuchte Tarif? 

VG Matze 

Hi @juniorspapa,

Anbieter ohne Rufnummer sind etwas schwieriger beim Anbieterwechsel zu handhaben und auch nicht sonderlich häufig.

Meist ist es wirklich so, dass die Kunden nicht wissen, dass zu ihrem Vertrag eine Festetznummer gehört, da sie oft nicht (mehr) genutzt wird.

Besonders wer bei uns einen Mobilfunkvertrag mit einer mobilen Festnetznummer hat, nutzt in der Regel diese, um über eine für Anrufer günstigere Anrufmöglichkeit zu schaffen.

In deinem Fall ist es leider so, dass lediglich eine ADSL-Leitung an deiner Adresse vorhanden ist, sodass wir dir heute eine Info haben zukommen lassen, dass dein Wunschtarif leider nicht möglich ist 

Ich hoffe, ich konnte dir trotzdem weiterhelfen.

Liebe Grüße

Larissa