dsl vertrag kündigen

danke für die schnelle antwort.

ich habe meinen vertrag noch zu alice zeiten abgeschlossen und keine ahnung wo der ist da dies bestimmt 10 jahre her ist und beim umzug wohl verloren gegangen ist. ich würde gerne genau wissen wann ich kündigen kann und wo ich die kündigung hinschicken muss.

wo finde ich diese informationen auf der o2 website?

tx schon mal

sysl0rd schrieb:

Hi, mein Vertrag ist auch schon älter. Nun wollte ich dich fragen wie du das gelöst hast? 

Niemals den Festnetzvertrag selber kündigen, immer den neuen Anbieter kündigen lassen. Es geht dabei um eine nahtlose Weiterversorung am Tag der Schaltung zum neuen Anbieter, wenn diese schief geht.

Der neuen Anbieter bekommt die Kündigungsfrist mitgeteilt und handelt diese selber mit O2 aus. Es kann dabei auch sein das die Kündigung nach der regulären Kündigungsfrist ausgeführt wird. Das liegt daran das O2 und der neue sich absprechen und einen gemeinsamen Termin mit der Telekom suchen um auch eine Weiterversorgung durch den alten Anbieter im Fall einer Fehlschaltung zu gewährleisten.

Das entfällt bei eigener Kündigung.

Unter Mein O2 im DSL Bereich sollte die Kündigungsfrist stehen. Dort auch unter Vertragsdetails. Das mein o2 System ist derzeit online und meistens nur am Wochenende wg. Erweiterungen der Schnittstellen offline. Wann soll man das sonst tun?

Für Laufzeitverträge (ab 28.06.2012) beträgt die Kündigungsfrist drei Monate.
Laufzeitverträge, welche vor dem 28.06.2012 abgeschlossen wurden, und Flex-Tarife unterliegen einer Kündigungsfrist von vier Wochen zum Monatsende oder zum Ende der Vertragslaufzeit.

Mein Vertrag wurde vor dem Stichtag abgeschlossen, ergo muss ich es innerhalb 4 Wochen einfach kündigen können oder? (Zwecks Umzug)

Muss man eine besondere Art von Kündigung dazu einreichen?

In meinem Webportal steht nämlich, dass ich noch ein Jahr Mindeslauftzeit hätte, aber auch, dass mein Vertrag vor dem Stichtag anfing - Was ist es nun?

Bin mir sicher ich kann kündigen, aber ich möchte eben Probleme vermeiden und das "schnell" durchbekommen ohne evtl. einen Anwalt schalten zu müssen.

Ich habe alle Dokumente dazu gesichert und Screenshots der FAQ gemacht etc., soll ich das einfach dazuschicken mit der schriftl. Kündigung?

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Entschuldigung für die Doppelpostings.

Der Vertrag hieß initial Alice S und wurde nicht "aktiv" verlängert oder gewechselt. Seit der Umstellung von Alice zu o2 hieß der gleiche Tarif/Vertrag "o2 DSL S".

Es gab lediglich einen Umzug, bei der aber das hier genannt wurde:

Die sonstigen Vertragsbedingungen und Produktmerkmale gelten
selbstverständlich auch für Ihre neue Anschlussadresse.

Mir geht es eher um die Ausführung der FAQ über die Verträge vor dem 28.06.2012 - Mein Vertrag wurde davor erstellt und auch nicht geändert, das initiale Datum ist auch bei mir im Mein O2 gelistet. Das hieße, dass ich unter der FAQ Regelung falle, oder?

Vielen Dank für Ihren Support.