Hallo zusammen
Mein DSL Vertrag habe ich schon am 6.12.2019 also vor 12 Monaten
und sollte eigentlich am 31.12.2020 Deaktiviert werden auf meinen Rechnungen steht auch das er gekündigt ist
ich hoffe das DSL Vertrag heute auch Deaktiviert wird
da ich einen neuen o2 Vertrag habe (HomeSpot )
edit o2_Vivian: verschoben Mobilfunkvertrag → DSL-Vertrag
Lösung von bs0
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Da heute Feiertag ist, vermutlich erst am Montag.
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Moin,
an Feiertagen und Wochenenden wird nicht deaktiviert. Frühestens Montag wird abgeschaltet, aber nicht mehr berechnet.
Ich habe mich heute mit dem O2 Online Service Chat in Verbindung gesetzt
die haben gesagt es dauert ein Paar Tage mit der Deaktivierung und das den in den O2 App sehen kann
Hi
willkommen in unserer Community!
Schade, dass du deinen Vertrag bei uns gekündigt hast aber ich freue mich, dass du dich im Zuge dessen für einen o2 HomeSpot entschieden hast 
Darf ich erfahren, warum du gewechselt hast?
Wird dein Anschluss mittlerweile als deaktiviert angezeigt?
War bei deinem gekündigten Vertrag auch ein Leihrouter von uns enthalten? Wenn ja, hast du diesen schon über das DSL-Retourenportal zurückgesendet oder hast du das noch vor dir?
Liebe Grüße
Larissa
Hallo
Mein DSL scheint am 8.1.2020 Deaktiviert zu sein laut DSL App auf meinem Account
Mein DSL Router habe ich schon zurück gesendet
Ich habe mich für den DSL HomeSpot endschieden weil mal was neues ausprobieren wollte und nur Internet brauche und kein Telefon hab ja bei O2 noch 2 Handy Verträge zum Telefonieren.
Und ich werde auch vieleicht demnächst umziehen und brauche den nur meine neue Anschrift bei O2 anzugeben bei dem O2 HomeSpot
Aber ich habe festgestellt das der HomeSpot Langsamer ist ich Kriege max 15 mbit bin wohl in einem Funkloch bei meiner Adresse, ich habe den HomeSpot schon an verschiedenen stellen ausprobiert in meiner Wohnung.
In meiner O2 app steht 5G scheint aber 4G zu sein bei dem HomeSpot
MFG
Franz J W
Hi
da gebe ich dir recht, dass man hin und wieder was Neues ausprobieren sollte. Da wäre doch unser Testgerätebereich genau das Richtige für dich, oder? Dort kannst du dich für Geräte bewerben und wenn du Glück hast, darfst du sie testen und uns allen davon berichten, was du von dem Testgerät hältst. Ich drück dir die Daumen.
Wegen der Verbindung des Homespots empfehle ich dir den Homespotbereich unserer Community, dort schauen meine Kollegen und andere Community-Mitglieder über deinen Beitrag.
Liebe Grüße
Larissa
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