Hallo,
warum werden die Gebühren weiterhin abgebucht?
Ich habe mehrfach die Option gekündigt, wird aber immer noch abgerechnet.
erstmal Schriftlich am 09.2019. und dann 3 Mal telefonisch.
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25 May 2020
Hallo
willkommen in der Community. Leider kam es systembedingt zu einer Weiterberechnung trotz Kündigung. Die Kollegen haben dies durch eine entsprechende Guthabenbuchung ausgeglichen. Mit dem neuen Tarif, der zum 14.05.2020 wirksam wurde, sollte der Fehler endgültig behoben sein.
Grüße
Hi,
danke für die Antwort.
Nach der Gutschrift wurde trotzdem wieder abgebucht!
wird es wieder gut geschrieben?
- 10740 Antworten
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26 May 2020
Ist schon in der Gutschrift enthalten, die jetzige Abbuchung.
Grüße
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