Hallo liebes o2 Team,
aktuell habe ich den o2 DSL classic s Flex und würde jetzt gerne die TV Option o2 TV M DSL dazu buchen.
Muss ich denn dazu in den o2 my Home Tarif wechseln wegen benötigter erhöhter Bandbreite? Aktuell habe ich 10 Mbits/s lt. Speedtest.
Vielen Dank vorab für Hilfe.
Lösung von Joe Doe
Zur Antwort springen
+5
Danke für deine schnelle Antwort.
Habe definitiv den o2 Classic S Flex, lt. Telekom 175 Mbit Download und 40Mbit Upload und bei o2 50Mbit Download und 10 Mbit Upload max. möglich.
+5
+5
Danach kannst Du entweder einen kostenlosen Technologiewechsel auf VDSL 50 unter Beibehaltung deines alten Tarif hier beantragen oder einen Wechel in einen my Home M.
Ein Tarifwechsel im Moment ist witzlos, da laut o2 Datenbank nur ADSL mit bis 16 Mbit bei Dir geht. Und sowas deckt ein my Home M auch ab.
Nein “Regio” taucht bei den Telekom Tarifen nicht auf. Dann werde ich, wie von dir empfohlen, meine Adressdaten updaten lassen. Vielen lieben Dank für deine Hilfe. Weißt du zufällig noch wie ich an einen o2 Moderator komme ?
+5
Habe bitte ein bisschen Geduld. 3-5 Tage.
ok, alles klar,dann warte ich mal ab
Hallo
willkommen in der o2 Community 
und Danke an
Ich habe nun die Kollegen angeschrieben, VDSL nachzutragen. Schau gern die Tage einmal online, welche Tarife dir für deinen Adresse nun angeboten werden. Solltest du ein Angebot für eine Vertragsverlängerung wünschen, melde dich hier gern zurück. Wir schicken dir dann ein Angebot.
Grüße
Hallo o2_Manga,
vielen lieben Dank für die Hilfe! Noch eine kleine Frage, woran merke ich denn, dass auf VDSL umgestellt wurde? Muss ich dann am Router noch etwas ändern?
LG
Hallo
die VDSL Verfügbarkeit ist nun vorhanden, ein Technologiewechsel wird für deinen alten Tarif allerdings nicht mehr angeboten. Wir machen dir bei Bedarf daher gern ein Angebot zur Tarifumstellung auf den My Home M flex, wenn ein 24 Monats-Vertrag für dich nicht in Frage kommt. Wie wollen wir weiter verfahren?
Grüße
Hallo o2_Manga,
dann bitte einmal ein Angebot für die Tarifumstellung auf My Home M flex schicken, ev. ist das ja etwas für mich. Danke vorab.
Hi
dann gerne für die Flex-Variante 
Vorweg schon einmal unsere Produktinformationsblätter (ich verschreibe mich regelmäßig bei dem Wort 
, Rechtschreibfehler daher gerne ignorieren).
Der Preis deines Wunschtarifes ist der gemäß dem angegebenen im Informationsblatt, also 29,99 EUR.
Solltest du zusätzliche Optionen wie eine Flat ins deutsche Mobilfunknetz, ins o2 Mobilfunknetz oder ISDN wünschen, werden diese Optionen zusätzlich berechnet.
Beachte bitte, dass falls du aktuell vom Kombivorteil profitierst, dass dieser mit den neuen Flex-Tarifen nicht mehr angeboten wird.
Bei einem Wechsel auf einen Vertrag mit 24 Monaten Vertragslaufzeit und ggf auch einem bestehenden Mobilfunkvertrag sind zusätzliche Rabatte möglich. Ein Wechsel von einem Flex-Tarif in eine Tarif mit Mindestvertragslaufzeit ist jeder Zeit möglich, andersherum jedoch nicht.
Melde dich gerne bei uns, bei Interesse schicken wir dir auch gerne ein Angebot für eine Umstellung in deinen Tarif mit 24 Monaten Laufzeit zu. Dann hast du 14 Tage Zeit dir das Angebot durch den Kopf gehen zu lassen. Für dich also ganz unverbindlich.
Liebe Grüße
Larissa
Hallo Larissa,
vielen Dank für deine Infos, ursprünglich wollte ich eigentlich nur die TV Option buchen, da scheinbar ohne Tarifwechsel keine erhöhte Bandbreite möglich ist , bitte ein Angebot für den my home Flex Tarif schicken. Ich würde halt ungern mehr als bisher ( 29,99€) + TV Option zahlen.
Vielen Dank und einen schönen Abend !
Hi
ich habe mir deinen Vertrag mal angeschaut. Ende letzten Jahres hattest du dich bei uns schon mal bei unseren Kollegen informiert, ob an deiner Adresse VDSL möglich ist. Das konnten wir bestätigen, aber eine Anpassung der Bandbreite ist bisher nicht erfolgt.
Daher würde ich, da auch durch einen Tarifwechsel in den o2 my Home M keine höhere Bandbreite zur Verfügung gestellt wird, zunächst einen sogenannten Technologiewechsel vornehmen. Das heißt, dass alles beim Alten bleibt, nur die Bandbreite wird von ADSL 16 MBit/s auf VDSL mit bis zu 50 MBIt/s geändert. Was hältst du davon?
Liebe Grüße
Larissa
Hallo o2_Larissa,
das klingt zu einfach um wahr zu sein ;-D. Es wäre ein Traum , wenn du den Technologiewechsel anschieben könntest und ich dadurch mehr Bandbreite hätte. Bin dabei :-)
ich habe dein Anliegen einmal an den techn. Support weitergeleitet. Die Kollegen werden einen Technologiewechsel für dich bestellen und dich schriftlich informieren.
Grüße
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
