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DSL-Kündigung per Fax

  • 27 February 2015
  • 6 Antworten
  • 1475 Aufrufe
LineraRash
Rang
Hallo,

ich kann nicht Sie telefonisch erreichen und hab heute den Vertragskündigung per Fax geschickt.

ich bin jetzt nicht in Deutschland, aber ich muss bis 31.03.2014 meinen DSL-Vetrrag kündigen.

Helfen Sie mir bitte. Ich brauche eine Bestaetigung von O2.

Meine Kundennummer DE13979275, Auftragsnummer 3012316170

Vielen Dank im voraus.

Viele Grüße

Linera Rash

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Lösung von Anonymous 5 March 2015, 19:06

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6 Antworten

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Die Kündigung ist angekommen und befindet sich in Bearbeitung. Bitte habe hier noch ein wenig Geduld.

Gruß

Stefan

LineraRash
Rang
Vielen Dank Stefan.

Ich warte auf die Antwort.

LineraRash
Rang
Hallo!

Ich bekam ein Schreiben von O2, in dem die Folgende lautet: "Wir benoetigen von ihnen aus Sicherheitsgruenden noch die Angabe Ihres persoenlichen Kundenkennworts".

Dieses Kennwort besteht aus 10 Zeichen?



Kann ich es per Fax senden, um meinen DSL-Vertrag endlich zu kuendigen?

Leute, ich brauche Ihre Hilfe! Ich kann nicht meinen Vertrag telefonisch kuendigen, nur per Fax und muss es bis 09.03.2015 machen (Dieses Datum steht in der Kuendigungsvormerkung)

Vielen Dank im voraus!

A
Ich würde an Deiner Stelle noch einmal ein Fax schicken, sicherheitshalber noch einmal schreiben, dass Du kündigen möchtest, und die Kundenkennzahl angeben.

LineraRash
Rang
Vielen Dank fuer Ihre Hilfe!) Ich habe es gerade jetzt gemacht.

o2_Christian
Benutzerebene 7
Hallo LineraRash,

Dein 2. Fax mit allen benötigten Daten ist ebenfalls eingegangen.

Meine Kollegen werden sich umgehend darum kümmern.

Gruß
Christian

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