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DSL Geschwindigkeit Online erhöhen ?


Guten Tag,

 

ich habe zurzeit bei O2 einen DSL Anschluss, jetzt wollt ich evtl. die Geschwindigkeit erhöhen, aber kann Online nichts dazu finden. Wenn ich auf Vertragsverlängerung gehe, kommt immer nur eine Meldung “

Es gibt leider Probleme mit Ihren Kundendaten.

Wir versuchen das Problem so schnell wie möglich zu beheben.”

 

Kennt sich da jemand besser aus ?

Vielen Dank

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Lösung von o2_Manga 16 April 2021, 21:21

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7 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Die Vertragsverlängerung über “Mein o2” ist nur für o2 Mobilfunkverträge möglich, aber nicht für o2 DSL Verträge. Daher erhältst du die Fehlermeldung. 

 

Hallo @fanniii 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Zum jetzigen Zeitpunkt ist bei deinem Vertrag noch kein Verlängerungs-Angebot möglich. 
Wir können dir zwar eine Umstellung auf einen höheren Tarif anbieten, du verlierst dann aber bestehende Rabatte und dein Vertrag verlängert sich nichtsdestotrotz um weitere 24 Monate.

Ich persönlich empfehle daher noch ein Vierteljahr zu warten, dann helfen wir dir gern weiter.


Grüße

Hier wurde ja schon geantwortet, jetzt erst gesehen.

Wie viel würde denn von meinem Rabatt wegfallen und was würde ich für den neuen Vertrag zahlen ?

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Preise siehe Preisliste

Hallo @fanniii,

 

wenn wir den Wechsel vor den letzten sechs Monaten der Vertragslaufzeit durchführen, wird die volle Grundgebühr, z.B. beim o2 My Home L 34,99 EUR/Monat über die nächsten zwei Jahre berechnet. Ich würde dir daher auch empfehlen, noch zwei Monate abzuwarten, wir erstellen dir dann gerne ein günstigeres Angebot für die Vertragsverlängerung.

 

Wenn du trotzdem gerne schon jetzt wechseln möchtest, gib uns gerne Bescheid, welcher Tarif für dich in Frage kommt.

 

Viele Grüße

Giulia

Hallo @fanniii,

 

wenn wir den Wechsel vor den letzten sechs Monaten der Vertragslaufzeit durchführen, wird die volle Grundgebühr, z.B. beim o2 My Home L 34,99 EUR/Monat über die nächsten zwei Jahre berechnet. Ich würde dir daher auch empfehlen, noch zwei Monate abzuwarten, wir erstellen dir dann gerne ein günstigeres Angebot für die Vertragsverlängerung.

 

Wenn du trotzdem gerne schon jetzt wechseln möchtest, gib uns gerne Bescheid, welcher Tarif für dich in Frage kommt.

 

Viele Grüße

Giulia

Guten Tag,

 

Ab wann könnte ich denn mit einem billigeren Preis für meinen Vertrag rechnen ?

Damit ich mir das gleich in den Kalender schreiben kann und es nicht vergesse.

LG

Hi @fanniii,

warte gerne noch 1-2 Monate, wie von @o2_Giulia empfohlen. Dann lässt sich im Zuge einer Vertragsverlängerung vielleicht was nettes verhandeln.

Liebe Grüße
Larissa

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