Diese Inhalte gelten für folgende Tarife:
- o2 DSL:
- All-in S/M/L
- Home S/M/L
- Light
- Fun
- Comfort
- Complete
- Deluxe
- Fon
- 2000 Flat
- DS Speed
- Super 2000/6000
- allFon
- Mobilfunk: Mobile Only und Option Mobile
Ihr persönliches Briefarchiv umfasst alle Schreiben ab ca. 2010 auf einen Blick.
So können Sie im Briefcenter jederzeit wichtige Informationen wie z. B. Termine (Anschalttermine, Technikertermine) oder Zugangsdaten (z. B. zur Einrichtung Ihres DSL-Anschlusses) einsehen.
Die Briefe und Dokumente stehen im PDF-Format zur Verfügung und können gelesen, heruntergeladen und ausgedruckt werden.
Neben den aktuellsten Briefen und Dokumenten finden Sie dort auch ältere Anschreiben.
Sie finden Ihre o2 Briefe und Dokumente in Ihrem o2 Portal unter dsl.o2.de/briefe.
Die zur Verfügung stehenden Briefe bzw. Dokumente sind im Briefarchiv nach Rubriken geordnet, z. B. Vertragsinformationen, Zahlungsinformationen etc.
- Fehlende Informationen Diese Briefe erhalten Sie, wenn o2 möglichst zeitnah wichtige Informationen von Ihnen benötigt (z. B. zur schnellen DSL-Anschlussrealisierung).
- Vertragsinformationen In diesen Briefen finden Sie alles relevante zu Ihrem DSL-Vertrag. Wichtig sind sie für Neukunden (Zugangsdaten, Technikertermin, Anschalttermin, usw.) bei einem Umzug, Produktwechsel und bei einem Anschlussinhaberwechsel.
- Auftragsinformationen Hier finden Sie Briefe zu allen Themen rund um Ihre Aufträge: von Bestellbestätigungen bis hin zu Informationen über Details zur Auftragsabwicklung.
- Zahlungsinformationen Falls Sie Guthabenbuchungen erwarten oder Rückfragen zu Ihren Zahlungen bestehen, finden Sie alle relevanten Briefe bis 2010 unter der Rubrik Zahlungsinformationen. Ratenpläne sind in dieser Rubrik ab 2014 verfügbar. Zur Prüfung älterer Dokumente prüfen Sie bitte Ihre Unterlagen.
- Auftragsänderungen In dieser Rubrik finden Sie bei Änderungen wie bspw. Ihrer Bankverbindung oder bei Anpassungen von Optionen die entsprechenden Informationsbriefe.
- AOL Kunden Diese Briefe enthalten relevante Vertrags- und Auftragsinformationen für ehemalige AOL Kunden.
Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Rubriken nur angezeigt werden, wenn hierfür Briefe zur Verfügung stehen.
