Warum bucht o2 Geld ab obwohl ich kein Kunde mehr bin

newtogo schrieb:

Den zweiten thread dichtzumachen und mitzuteilen das bereits einer besteht ohne den Inhalte genauer durchzuschauen zeigt welches Interesse o2 an Lösungen hat! 

Nur weil man hier nicht will, dass Anliegen doppelt oder kreuz und quer durch Forum gepostet werden, heißt das für dich, dass o2 kein Interesse an Lösungen hat?

newtogo schrieb:

Heute werde ich über diesen Fall die Verbraucherzentrale Hamburg informieren sowie meinen Anwalt einschalten!

Das ist dein recht. Wird dich keiner von abhalten wollen.

Mir scheint, eine verständliche Beschreibung fehlt hier.

Hast Du oder Telekom bei O2 gekündigt? Wurde Portiert`? Oder gibt es jetzt 2 DSL-Anschlüsse.

Poste die Kündigungsbestätigung hier und alles wird gut

Daten kann man abdecken, null Problem.

Wenn das alles schriftlich vorliegt, warum regst du dich auf?

Zurückbuchen lassen und fertisch

Das hört auf - wetten?

Bei Kündigung entzieht man eigentlich die SEPA-Vollmacht. Dann hat O2 eh verloren

und wieder mehr als 20 Minuten Warteschleife am Telefon!

Falsch dann informiere dich mal! 

Weit und Breit keine Lösung seitens o2

@Sandoschubert der allwissende!

sehr geehrter Herr ----- ,

innerhalb von 8 Wochen können Sie Lastschriften ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Nach Ablauf von 8 Wochen können Sie Lastschriften nur dann zurückgeben, wenn kein gültiges SEPA-Lastschriftmandat für den Lastschrifteinzug vorlag.

Bitte nutzen Sie in diesem Fall für den Lastschriftwiderspruch das beigefügte Formular.

Ihren unterschriebenen Auftrag senden Sie bitte bis zum 10.10.2017 an unsere Fax-Nummer 030 / 12030 1413 oder als Anhang einer E-Mail an info@dkb.de.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre DKB

Gestern war ich im o2 Shop da kann man sich ja auch Hilfe holen dachte ich der Junge Mann hatte keine Ahnung was er tun soll war überfordert verwies mich auf eine andere Adresse.

Die Hotline ist übrigens wirklich das allerletzte erreichen kann man da niemanden! Nach ca.180 Minuten die man am Telefon verbracht hat hört man wieder die Bandansage.

Wo ist hier der Kundenservice von o2 geblieben? Der Kunde schreibt Briefe keine Antwort, schickt Faxe und auch Einschreiben keine Antwort. Bringt seine Ärgernis hierzum Thread da tauchen User auf die sich als Allwissend ausgeben aber sich nicht an der Lösung beteiligen!

Falls o2 doch noch einer Lösung interessiert ist darf man sich ja auch ruhig bei mir melden.

Meine Kundenummer ist die 31614808, darüber bekommt o2 meine Festnetzrufnummer raus.

Dann warte ich mal auf den Anruf!

In der Antwort deiner Bank steht doch drin

Nach Ablauf von 8 Wochen können Sie Lastschriften nur dann zurückgeben, wenn kein gültiges SEPA-Lastschriftmandat für den Lastschrifteinzug vorlag.

Hast du mit deiner Kündigung o2 das SEPA-Lastschrift-Mandat entzogen? Wenn ja, dann kannst du auch länger als 8 Wochen Geld zurückholen lassen ...  wie steht auch im Schreiben deiner Bank

Bitte nutzen Sie in diesem Fall für den Lastschriftwiderspruch das beigefügte Formular.

An der Lösung zum Thread Warum bucht o2 Geld ab obwohl ich kein Kunde mehr bin habt ihr nicht beigetragen!

Welches Nutzen hat dieses Forum wenn hier Anfragen bzw. angesprochen Probleme nicht ernst genommen werden.

Zu o2 Forderung: Obwohl ich kein o2 Kunde mehr bin gehts weiter

Bestätigung der Telekom dass der Vertrag gekündigt wurde!

Am 31.05 wurde die o2 DSL Leitung komplett abgeschaltet! 

Am 01.06.2017 wurde durch die Telekom der Anschluss aktiviert! Was nicht funktioniert hatte war dass ich nicht angerufen werden konnte!

Nichts desto trotz antwortet o2 nicht auf meine Schreiben bucht weiterhin Geld ab!

o2 hat so eben 3 Faxe mit den Dokumenten bekommen!

Ich denke das sollte nun reichen! Was sagen die Experten hier?

Faxnachweis an o2

Es wird mir von der Telekom klar und deutlich in deutscher Schrift bestätigt dass der o2 DSL Vertrag über die deutsche Telekom gekündigt und die Rufnummerportierung vorgenommen wurde.

Welches Recht hat o2 weiterhin mit Lastschriften mein Bankkonto zu belasten

ja klar! Wenn o2 mich nicht Stundenlang in der Warteschleife hängen lässt würde ich das Gespräch aufsuchen.

hab eben in meinem Ordner einen weiteren Beweis gefunden! o2 hat mir Kündigung selbst bestätigt