Hallo,
auf meiner Rechnung gibt es immer wieder den Rechnungsposten “Verbindungen & Services”.
Dieser wird nicht weiter Aufgeschlüsselt.
Einzelverbindungsnachweis wurde laut Einstellungen aktiviert.
Erstellt werden aber laut folgender Aussage keine, da es keine kostenberechtigete Verbindungen gab.
Beim Vertragsabschluss wurde darauf geachtet, dass Einzelverbindungsnachweise akzeptiert werden. Allerdings kann ich mich nicht mehr erinnern welchen Klauseln ich alles zugestimmt habe.
Kann mir irgendwer erklären wie diese Kosten zustande kommen? Die Suche im Forum ergab keine nennenswerten Ergebnisse. Scheinbar haben sehr viele leute mit diesem Posten Probleme da dieser trotz eingestellten EVN nicht aufgeschlüsselt werden.
Vielen Dank & Grüße
Lösung von fritz04
hi, rückwirkend wird kein EVN erstellt.
wie bei vielen anderen ist, warum auch immer der Datenspeicherung vermutlich nicht zugestimmt.
Hattest du jemals einen EVN?
Ein O2 Moderator wird in den nächsten Tagen hier reinschauen,
und sich dies ansetzen.
Meistens sind die Berechnungen Sondernummern, Abos
oder Mobilfunk-Verbindungen die nicht in der Flat enthalten sind.
Hast du Drittanbieter-Sperren aktiviert?
mfg
