Den fehlenden Kombirabatt und eine fehlende Gutschrift, die mir wegen eines Komplettausfalls von Telefonie und Internet zugesichert wurde, habe ich bereits mehrfach telefonisch reklamiert. Auch wenn von verschiedenen Mitarbeitern immer die Zusage kam, dass dies nun endlich erfolgen wird, wird die Gutschrift nun auch auf der aktuellen Rechnung für Juni nicht ausgewiesen. Es ist nervig, jeden Monat wieder reklamieren zu müssen, ohne das etwas passiert. Ich bitte deshalb auf diesem Wege darum, das Anliegen abschließend zu klären. Der Kundenservice war früher mal sehr gut, lässt aber mittlerweile leider wirklich zu wünschen übrig!
Lösung von o2_Larissa
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