Hallo,
meine Nachbarin hat angeblich den Austauschrouter nicht rechtzeitig zurückgesandt. Deshalb waren ihr auf der Oktoberrechnung ein Betrag als Schadensersatz dafür in Rechnung gestellt worden.
Der Router ist seit über einem Monat wieder bei o2. Jedoch ist in der aktuellen Rechnung keine entsprechende Gutschrift enthalten.
Was kann Sie tun, damit sie ihr Geld zurückbekommt?
Viele Grüße
Marco
Lösung von der-marco
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