ich habe am 23. Mai den DSL Router, welcher mir mit 93€ in Rechnung gestellt wurde, zurückgeschickt.
Bereits am 27. Mai bekam ich folgende E-Mail:
"Liebe/r XXXX,
wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Bearbeitung Ihres Rücksendeauftrags RET1 für das Gerät mit der Seriennummer XXXXXXXXX abgeschlossen ist.
Gleichzeitig bestätigen wir Ihnen, dass wir das Gerät zu Ihren Gunsten entlasten werden."
Bis heute habe ich keine Rückerstattung von o2/Telefonica erhalten!
Wie kann es sein, dass es so lange dauert eine Überweisung auszuführen?
Rücksendeauftrag und Seriennummer entfernt - o2_Kurt
Lösung von o2_Matze
Zur Antwort springen