Ich habe alle Router im April zurückgeschickt (siehe Sendungsbelege!) und heute Morgen bekomme ich per Mail einen Hinweis, das man mir einen Router berechnen würde, da ich ihn angeblich nicht zurückgeschickt habe.
3 Stunden später! dann die Rechnung (58€ für einen alten Alice-Router - ein Witz), jedenfalls hätte man sich die "Ankündigung" sparen können.
Ich weiß ja nicht wie es o2 geht, aber ich behalte meine Rechnungen und Kosten im Blick und bin nun, praktisch über Nacht, mit einer Mehrbelastung von 58€ konfrontiert.
Bitte um schnellstmögliche Klärung dieser Angelegenheit!!!
Kundennummer: DE08582298
Belege:
