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Rechnung trotz Kündigung

M
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Trotz erfolgter Kündigung bekam ich soeben eine Rechnung im neuen Leistungszeitraum, in welchem ich nicht mehr Ihr Kunde bin?

10 Antworten

V
Rang

Hallo,

zu wann war die Kündigung? Und was steht im Abrechnungszeitraum, eventuell anteilig bis zum Kündigungstag?

LG

-
M
Rang

Zum 04.11.21 und auf der Rechnung steht 23.10.- 22.11. mit einem vollen monatlichen Betrag.

V
Rang

Hallo,

läuft denn der DSL noch?

LG

-
M
Rang

Über die Telekom, nicht mehr über O²

V
Rang

Hallo,

dann warte bitte hier auf die Hilfe der o2_Moderation. Bitte ein paar Tage Geduld.

Edit: siehst du nur den Rechnungsbetrag, oder kannst du auch die Positionen der Rechnung sehen? Es kann doch anteilig sein, plus der Gebühr für den Anbieterwechsel.

LG

-
M
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Ich sehe nur den Rechnungsbetrag

bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Und ist der Rechnungsbetrag nachvollziehbar? Hast du keinen Zugriff auf die Rechnung?

Der 4.11. ist nach dem 23.10. also muss logischerweise noch eine Rechnung kommen, der Abrechnungszeitraum ändert sich dabei nicht.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
M
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Ja das ist richtig, aber nicht in voller Höhe.

M
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Auf die Rechnung habe ich keinen Zugriff mehr.

o2_Micha
Benutzerebene 7

Hallo @MayerM,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag.
Ich möchte dich zunächst willkommen heißen, hier in unserer Community.
Schade das du deinen DSL Vertrag bei uns gekündigt hast. Das nicht der volle Betrag in Rechnung gestellt wurde, ist ein Anzeichen, dass die Grundgbühr nur noch anteilig berechnet wurde.
Ich habe für dich eine Rechnungskopie in den Postversand übergeben, damit du dich überzeugen kannst, dass alles korrekt gelaufen ist.
Danke an Vilureef und bs0 für eure Unterstützung.
Wenn du Lust und Zeit hast, schau dir gerne unser Weihnachts-Gewinnspiel an, vielleicht hast du ja das quentchen Glück:blush:
Es würde uns freuen, wenn du trotz der Kündigung weiter in der Community bleibst.
Neben Infos rund um die Verträge oder unserer Produkte, bieten wir zahlreiche Threads auch außerhalb des Mobilfunks. Schau dir gerne einmal unser digitales Wohnzimmer an und werde heimisch :grinning:
Grüße Michael

#bleibgesund

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