Hallo,
in meinem Vertrag steht eindeutig ein 10€ Rabatt für mein o2 my home L Paket. Mir wurde jedoch die letzten zwei Monate der volle Betrag berechnet. Im ersten Monat habe ich eine Person von der o2-Hotline erreicht, die mir versprochen hat, dass das Problem gelöst wird, aber das ist nicht der Fall.
Wie ist das möglich?
Lösung von Vilureef
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