Hallo liebes O2-Team,
am 27.03.2020 wurde mein DSL-Anschluss termingerecht geschaltet. Alles funktioniert tadellos, vielen Dank dafür!
Leider wurde eine Rabatt-Position meines DSL-Vertrags nicht auf der 1. Rechnung verrechnet, sie ist schlichtweg nicht aufgeführt. Habe ich etwas übersehen? Oder wurde die Rabatt-Position womöglich doch vergessen?
Dabei geht es um folgende Position meines DSL-Vertrag mit der Kundennummer 6061596129:
1 x 49,99 € Rabatt auf Router Anschlusspreis
Auf der 1. Rechnung wurde der Anschlusspreis in voller Höhe (69,99€) berechnet. Unter “Vergünstigungen” ist der o.g. Rabatt (49,99€) hingegen nicht aufgeführt. Demnach ist der Gesamt-Rechnungsbetrag meiner Meinung nach zu hoch.
Könnt ihr mir weiterhelfen? Vielen Dank im Voraus für die Mühen & bleibt gesund!
P.S.: Der o.g. Rabatt wurde mir bei Vertragsabschluss angeboten, da ich meinen eigenen DSL-Router am Anschluss verwende.
Liebe Grüße
Maria Baier
Lösung von blablup
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