Hi zusammen,
zum 25.10.2021 habe ich meinen 2-jährigen DSL Vertrag bei o2 ordentlich gekündigt. Einen neuen Vertrag mit Vodafone hatte ich bereits 1 Jahr vorher, da o2 immer wieder Probleme hatte und der Kundenservice eine absolute Katastrophe war. Somit liefen beide Verträge parallel einmal DSL o2 und einmal Vodafone mit dem Kabelanschluss. Für den Vodafoneanschluss musste ich bis zum Kündigungstermin bei o2 nichts bezahlen.
Jetzt in der Abschlussrechnung stellt mir o2 11,44 € in Rechnung. Ich habe weder den Anschluss (DSL) durch einen neuen Anbieter ersetzt noch die Rufnummer mitgenommen. Es gab keine Übergangstage seitens o2 so wie es im TKG geschrieben steht. Wieso zur Hölle werden dann 11,44 € fällig? Als Dankeschön, dass ist gekündigt habe? Meine alte Rufnummer des Haustelefons ist sogar schon wieder neu vergeben. Die Dame am anderen Ende hat sich auch stark gewundert als sie von meiner Mutter angerufen wurde, weil sie dachte das wäre noch meine Nummer.
Ich bin kein Pfennigfuchser aber bei Kosten die absolut keinen Sinn machen bin ich dann doch etwas knatschig.
Viele Grüße