Seit mehr als einem Monat kann ich keine Rechnungen mehr einsehen. Nach der Anmeldung komme ich immer nur auf die Community Seite. Der Rechnungsbutton existiert, aber funktioniert nicht,. Habe verschiedene Browser probiert. Das Problem liegt nicht an mir.
Habe beim Support angerufen und das Problem gemeldet (nachdem ich dieses völlig indiskutable “Roboter-Gate” passiert habe). Dort wurde mir gesagt, dass die Rechnungen nun per Post verschickt werden. Das ist leider auch nicht passiert. Es wurde mir auch gesagt, dass das Problem mit dem Portal gemeldet wird. Passiert ist da leider gar nichts, das ist jetzt auch schon wieder 2 Wochen her.
Nach diesen ganzen Problemen habe ich per Brief gekündigt und auch hier bekam ich keine Bestätigung. Lieber o2 Support, da könnte man schon etwas kundenfreundlicher agieren.
Lösung von i_n_g_s
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