Hallo O2-Team,
ich habe folgendes Anliegen:
ich hatte einen DSL&Festnetz-Vertrag mit einer monatlichen Rechnung iHv 31,98€. Mindestvertragslaufzeit 24 Monate. Der Vertrag sollte diesen Herbst auslaufen, doch bin ich unerwartet umgezogen und habe kürzlich außerordentlich gekündigt. Ich habe eine Kündigungsbestätigung bekommen sowie eine Bestätigung dass der zurückgeschickte Router ankam.
Doch jetzt wurden mir für EINEN Monat ca 70€ abgezogen. Dass ich drei Monate nach Kündigung noch zahlen muss, ist mir klar, aber warum so viel? Ich hab den Anschluss / die Nummer nicht mitgenommen!
Ich kann die Rechnung nicht einsehen, weil ich mich bei Mein O2 aufgrund eines “technischen Fehlers” nicht einloggen kann. Also versuche ich mein Glück hier. Was hat es mit der mehr als doppelt so hohen Rechnung auf sich?
Mit (noch) freundlichen Grüßen,
gulal
Lösung von o2_Larissa
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