Hallo Liebe Community,
Ich habe vor wenigen Monaten mein Mobilfunkvertrag Free L-Boost verlängert und den Festnetzvertrag My Home M auf Home L geupgraded und verlängert.
Nun Stell ich leider seit der letzen Rechnung fest, dass ich nur noch 5 Euro Kombirabatt erhalte, obwohl ich lauf Kombi-Tabelle doch 10 Euro erhalten müsste?
Zudem werden die 5 Euro nicht mal angewandt sondern nur 0,33 Euro abgezogen. Da kann doch was nicht stimmen oder?
Laut Vertrag steht mir ein Kombi-Vorteil ja zu, steht auch drinnen. Aber seit diesen Monat wird keiner mehr abgezogen?
Würde mich um eine aufklärende Antwort freuen und am liebsten, dass dieser Fehler behoben wird.
Liebe Grüße
Lösung von o2_Manga
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