Am 27.7.2020 wurde mir mit Rg-Nr. 1xxxxxxxxxxxx/06 ein Schadenersatz für nicht zurückgesendeten DSL Router (im Austausch für neuen Router) belastet.
Durch Urlaub/Krankheit erfolgte die Rückgabe zwar erst am 21,7,2020 mit RET20xxxxx17 bzw. Sendungsnummer 84xxxxxxx8 aber der Eingang wurde mir von O2 am 25.7.2020 bestätigt.
Leider wurde mit der Betrag bisher noch nicht gut geschrieben.
Für den Fall einer Überschneidung/verspäteten Rückgabe erbitte ich um gegebenenfalls um Gutschrift auf dem Kulanzwege.
Vielen Dank im Voraus.
edit o2_Solveig: Datenschutz
Lösung von o2_Giulia
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