Hallo Zusammen,
ich hatte vor kurzer Zeit meine Bankverbindung geändert. Auf der Rechnung, die demnächst fällig steht, ist aber die alte Bankverbindung drauf (Konto gibt es nicht mehr). Wird denn trotzdem die aktualisierte Bankverbindung genutzt oder sollte ich übergangsweise den Betrag selber überweisen?
Lösung von o2_Lars
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Ich persönlich würde überweisen mit Kundennummer. Ein Anruf schadet auch nicht bei der hotline.
Hallo
Es kommt immer wieder einmal vor, dass sich die Bankverbindung ändert. Mitunter kann dies nicht mehr rechtzeitig für die aktuelle Rechnung im Rechnungssystem aktiviert werden. In dem Fall ist der Tipp von
Einmal mit der angegebenen Kundennummer auf unsere Bankverbindung überweisen, dann sollte das schon alles klappen. Und auch der Kontakt mit unsre Kundenbetreuung kann für eventuelle Rückfragen nicht schaden, hier bietet sich dann einer unserer Echtzeitkontaktkanäle wie zum Beispiel unsere Hotline, Chat oder auch WhatsApp an :-)
Gruß,
Lars
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