Liebes Team,
in der App habe ich gerade meine 1. Rechnung mit dem DSL-Tarif einsehen können und habe noch eine Frage dazu.
Bei Abschluss steht ja geschrieben, dass ein einmaliger Anschlusspreis anfällt. Das ist mir auch klar. Nun habe ich am Tag unseres Anschlusses folgende SMS zweimal von o2 Team erhalten:
o2 Info: Das Einmaliger Anschlußpreis DSL-Pack wurde für Sie deaktiviert.
Deaktivierungsdatum: 19.06.
Die SMS hatte ich so verstanden, dass der Anschlusspreis in diesem Fall deaktiviert wird.
Nun steht genau dieser Anschlusspreis unter Zusatzleistungen in unserer Rechnung. Habe ich die SMS verkehrt verstanden?
Gruß
Trillian63
Lösung von Trillian63
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