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Meldung über modifizierte Software

  • 25 February 2017
  • 5 Antworten
  • 803 Aufrufe
zaubermaus_73
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Ich benutze ein UNMODIFIZIERTES Samsung Galaxy Note 4, dass ich über O2 gekauft habe, und bekomme in dieser lausigen Banking-App keinen Zugriff mehr auf mein Konto. Die Meldung über angeblich modifizierte Software sperrt mir den Zugang. Die Software meines Telefons war auch niemals modifiziert und wurde nicht wieder auf Standard zurückgestellt, oder ähnliches. Über einen anderen Weg (z.Bsp. Internetportal) kommt man auch nicht an dieses spezielle O2-Konto heran.

So kann ich diesen halbgaren Mist nicht gebrauchen!!!

5 Antworten

Tom_
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Hallo @zaubermaus_73,

hm, ich finde eine solche Meldung solltest du nicht auf die leichte Schulter nehmen.. Installiere doch mal bitte "Phone Info Samsung" aus dem Google Playstore, und schau kurz nach was in der Zeile "Knox Gewährleistungsstatus" steht:



Ich habe einen Verdacht, wobei ich für dich hoffe dass sich dieser nicht erhärtet.. Hatte denn in letzter Zeit jemand aus deinen Bekanntenkreis einen Zugriff auf dein Smartphone?

Viele Grüße ☺️
Tom

--

ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

1 Anlage
zaubermaus_73
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Hallo Tom,

in der App steht im Knox Gewährleistungsstatus 0x0. Der Sicherheitscheck sagt, das Gerät ist Original.

Eine SU-App oder sonstigen Root Zugriff hat die App auch nicht gefunden.

Was hat das zu bedeuten?

Vielen Dank für deine Hilfe.

Beste Grüße

Zaubermaus_73

Tom_
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ich wollte nur auf Nummer sicher gehen 😉, der Gewährleistungsstatus 0x0 bedeutet dass dein Smartphone offiziell ist, und nichts an der eigentlichen Gerätesoftware manipuliert wurde.

Also erstmal durchatmen. ☺️

Weshalb o2 Banking diese Meldung bringt, kann ich dir leider nicht beantworten. Ich würde an deiner Stelle die o2 Banking App mal deinstallieren, und im Anschluss gleich wieder installieren. -> Kannst du dich dann wieder einloggen?

zaubermaus_73
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Das bringt leider überhaupt nichts. Hatte ich auch schon mehrmals gemacht, aber diesmal habe ich das Mobilofon nach dem Deinstallieren neu gestartet und wieder installiert. Leider ebenfalls ohne eine Veränderung was diese vermaledeite Meldung angeht... Die Software vom Gerät ist auch absolut aktuell, sprich alle OTA-Systemupdates sind durchgeführt und aktiv.

Wenn ich das alles so resümiere, ist diese App einfach schlecht programmiert und findet Modifikationen wo gar keine sind... Womit wir dann wieder bei meinem obigen Fazit gelandet sind...

Tom_
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ob es denn wirklich an der App liegt, darauf würde ich mich jetzt nicht festlegen. Es kann auch an einen Update des Galaxy Note 4 liegen.

Ich würde an deiner Stelle dein Smartphone auf Werkszustand zurücksetzen - das ist nach langer Nutzungsdauer auch mal notwendig. (gerade bei Androidupdates wie zB von 5.1 --> 6.0 kann etwas schiefgehen)

Sichere bitte vorher alle deine wichtigen Daten zB mit Smart Switch (für Windows und Mac). Deine Whats App Chats kannst du direkt in Whatsapp über Google Drive sichern.

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