ich habe vor 2 Jahren ein Prepaid Karte erworben inkl. Nokia 100 Handy.
Nun wollte ich den Simlock freischalten lassen damit auch eine anderes Simkarte platz in dem Gerät findet.
Bei Ihrem Kundenservice vor Ort und an der Hotline, wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät mit folgender IMEI 351655054798695 im System nicht hinterlegt ist und keine Freischaltung erfolgen kann.
Nach Rücksprache mit dem Hersteller Nokia, wurde mir schriftlich Auskunft gegeben, dass das Gerät einen Simlock von o² besitzt und nur dieser kann das Handy entsperren.
Ich benötige das Gerät dringend als Zweithandy für meinen bestehenden Vertrag. Gibt es keine Möglichkeit das Gerät entsperrt zu bekommen? Muss ich nun das Gerät in den Müll schmeißen nur weil es keiner entsperren will/kann?
Bitte um Hilfe.
Freundliche Grüße
Lösung von o2_Carina
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