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Handy bestellen, keine Bestätigung bekommen

andi_82
Rang
ich habe gestern neu handy bestellen,...aber bis jetzt keine Bestätigung bekommen,...auch keine lieferstatus bekommen,....habe ich schon paar mal mit service hotline gefragt,...aber die Sagen, das handy schon geschickt,....und nochmal gefragt wegen die lieferstatus nummer,.....gibt leider nicht,.... :frowning

 

Ich bin eigenlich zeimlich zufrieden mit o2 service,.....und seid paar monat habe ich auch handy bestellen,..aber war immer schnell und gut geklappt,.....

 

und was soll ich machen einfach warten und warten,.....

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Lösung von mahnman 26 April 2013, 22:07

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59 Antworten

newe
Rang
Hallo,

ich habe am 10.12. das Galaxy Tab S2 9.7 im Shop bestellt. Der Status wird mit "Sofort lieferbar" angezeigt. Eine Auftragsbestätigung habe ich bereits erhalten.

Als Status wird mir allerdings "Vorbestellung" angezeigt. Gestern sagte mir eine Mitarbeiterin im Chat, dass mein Paket nur noch auf die Abholung wartet. Heute sagte mir eine Dame, dass das Gerät überhaupt nicht lieferbar ist.

Ich bin etwas von der irreführenden Informationspolitik enttäuscht, zumal ich nun schon sehr lange o2 Kunde bin.

Könnte man mir evtl. eine vernünftige Auskunft geben? Das wäre super ☺️

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo newe,

sorry für die Fehlauskünfte. Aktuell warten wir auf den Wareneingang. Die Auslieferung wird voraussichtlich nächste Woche stattfinden.

Gruß,

Carina

zoe_abc
Rang
Tag 🙂 ,

Gestern habe ich mir nach langem Überlegen endlich die Apple Watch bestellt, auf Ratenzahlung, und als die Bestellung abgeschlossen war, stand dran, dass ich in ein paar Stunden eine Bestätigungsemail erhalten sollte, jedoch kam diese nie an.

Deswegen habe ich leider auch keine Infos zum Kauf oder Lieferstatus und fühl mich ein wenig verloren.

Kann mir da jemand helfen ?

Lg

o2_Lars
Benutzerebene 7
Hallo @zoe_abc,

wenn ich das richrig sehe, ist die Apple Watch vor ein paar Stunden bei Dir eingetroffen ☺️

Gruß,

Lars

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Franci7
Rang
hallo, ich habe am 06.09. mein Handy mit Tarif bestellt und bis jetzt nur eine Eingangsbestätigung erhalten und gestern die Sim Karte, von dem Handy weiß ich nichts, ist das norma ?

McAzog
Rang
Ich habe mir vor ein paar Tagen das IPhone 7plus mit Vertrag vorbestellt aber keine Bestätigungsmail bekommen, bin mir jetzt etwas unsicher wie es mit der Bestellung aussieht.

Achjaa
Rang
Hallo,

habe gestern ein neues Handy bestellt.

Bis zum heute, habe ich aber leider keine Bestätigungsemail erhalten.

Bekommt man keine Email mehr ??

krujen
Rang
Hallo,

ich habe am 30.09.2016 telefonisch bei Ihnen meinen Vertrag verlängert. In dem Telefonat hieß es dass ich binnen 2-3Tage mein Handy (galaxy S7 edge) + Tablet erhalte. Bis dato heute habe ich weder die Lieferung  noch eine E-Mail einer Versandbestätigung erhalten. In der Hotline kommt man zu keine Uhrzeit durch. Was kann ich tun ?

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi krujen,

mittlerweile solltest du das Smartphone erhalten haben.

Kannst du dies bestätigen?

Gruß,

Marc

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