Warum geht bei mir nur noch die Mailbox ran oder ich bin gar nicht erst erreichbar 👎

Moin,

schau mal ob der ein oder andere Hinweis dir weiterhilft (Nicht Stören, LTE, Rufumleitungen, Multikarten etc.):

https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3251-eingehend-nicht-erreichbar-erste-hilfe 

Grüße, Katja

Hi @ninafelicitasefe,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Kannst du uns sagen wo der Fehler auftritt (Straße/Querstraße, PLZ)?

Oder tritt der Fehler im ganzen Stadtgebiet auf?

Wenn das Phänomen nur an einem Ort auftritt und sonst alles problemlos klappt kannst du hier Netzstörung? Checke das o2 Netz online straßengenau eine Störungsmeldung online aufgeben.

So wie es scheint hast du an deinem iPhone Sprache über LTE noch nicht ausprobiert, das könnte die Problematik schnell lösen, falls es sich dabei um einenen Fehler beim Wechsel aus dem LTE -Netz handelt.

Weitere Vorteil wäre dabei. dass du einen schnelleren Rufaufbau und bessere Sprachqualität hast.

Die Einstellung findest du unter: Einstellungen -> mobiles Netz -> mobiles Datennetzwerk -> LTE -> Daten & Sprache.

Konntest du ein anderes Handy testen?

Grüße,

Emanuel

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root66 schrieb:

Ich habe das selbe Problem, seitdem ich vor einem Jahr von Telekom zu O2 gewechselt bin. Es ist keine temporäre Störung. Wenn ich mich selbst anrufe, bin ich beim ersten mal nicht erreichbar, bekomme aber sofort eine SMS. Beim zweiten Anwahlversuch klappt es dann meist.

 

Ich habe ein Samsung Galaxy S5 und wohne in Dortmund.

Mein Tipp: Problem beim Fallback von LTE auf UMTS oder GSM.

Klappt es beim ersten Mal wenn du LTE deaktivierst?

https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3251-eingehend-nicht-erreichbar-erste-hilfe