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Gelöst

schlechter bis gar kein Empfang in Leipzig-Möckern

C
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Seit Anfang der Woche habe ich in Leipzig extreme Probleme mit dem Empfang. Besonders der Internet-Empfang ist extrem gestört, sobald ich ein Gebäude betrete. Das ist definitiv neu! 
Laut O2 gibt es keine Störung aber erst seit Montag habe ich auf Arbeit überhaupt keinen Internet-Empfang mehr. Besonders toll, wenn man das Handy als persönlichen Hotspot für den Laptop benutzen möchte. 

Vielleicht hat jemand ein ähnliches Problem und kann helfen? 
lg aus Leipzig 

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Lösung von Tom_ 23 May 2020, 19:03

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8 Antworten

Denner
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Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Die üblichen Tests hast du gemacht?

 

-anderes Handy mit deiner SIM

-andere SIM karte in deinem Handy?

 

 

42! 07.99
C
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Habe weder das eine noch das andere zu Verfügung. 
Würde in der Konsequenz aber bedeuten, dass ich ggf. ne neue SIM (diese ist erst 3 Jahre alt) oder ein neues Telefon (gerade mal ein Jahr alt) bräuchte?! 

Tom_
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Benutzerebene 7
Abzeichen +6

Hast du denn bereits in den Livecheck gesehen, und dort eine vollständige Anschrift eingetippt?

→ https://g.o2.de/livecheck

 

Ich hab einfach mal eine beliebige Anschrift genommen, und folgendes Ergebnis bekommen:

 

C
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Ich hatte nur die Postleitzahl angegeben 🤦🏻‍♀️ 
vielen dank für die Hilfe! Diese Störung zeigt es bei der Yorckstraße auch an... 

Aber schön, dass laut O2 alles normal läuft 🙄

o2_Bianca

Hallo @Combi_Amy,

 

herzlich willkommen in der Community. Schön, dass Du den Weg zu uns gefunden hast. :relaxed: Auch wenn der Grund kein schöner ist. :unamused:

 

Wie @Tom_  und auch Du festgestellt haben, liegt in dem Bereich aktuell eine Störung vor. Danke @Tom_  für Deine Hilfe. :hugging: Es tut mir leid, dass Du eine andere Information dazu bekommen hast. Wir arbeiten derzeit an der Behebung der Einschränkungen. :hammer:

 

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
C
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Ich finde nur bis 30.6. ganz schön lange wenn man bedenkt, wie sehr es mich einschränkt und was ich bezahle... 

o2_Sandra
Benutzerebene 7

@Combi_Amy , dass die Arbeiten bis zum 30.06. andauern, bedeutet nicht zwangsläufig, dass du auch über den kompletten Zeitraum Einschränkungen bemerken wirst. 

 

Wie ist es denn aktuell?

 

Lieben Gruß

Sandra

C
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Unverändert seit 18.5.2020

Keinerlei Internet-Empfang sobald man ein Gebäude betritt. Und allgemein ist der Empfang sehr eingeschränkt (schwankend zwischen einem und zwei von vier möglichen Balken) 

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