Hallo, seit einigen Wochen ist bei uns im Haus schlechter bis gar kein Mobilfunkempfang (PLZ: 70569) der Gesprächspartner versteht einen kaum. Es ist unmöglich geworden über das Handy zu telefonieren. Wir alle drei Bewohner sind seit Jahren bei o2 und hatten nie Probleme. Jetzt da man HomeOffice nutzt und viel über Handy erreichbar sein muss und telefonieren muss, geht das garnicht. Wir wohnen in der Stadt und wohnen auch nicht in einem Bunker und unsere Handys sind alle in Ordnung, da der Empfang sofort da ist sobald man das Haus verlässt.
Laut Kundencenter liegt hie uns auch keine Netzstörung vor: Lieber o2 Kunde,
auch nach intensiver Prüfung (Nr. HDIT-1074527) konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen.
Kann uns jemand weiterhelfen? Vielen Dank.
Lösung von o2_Vivian
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