Probleme mit meiner Mobilfunknummer beim Telefonieren, funktioniert nicht.

Ich nutze seit 5 Tagen das Handy Doogee X 96 pro und die Anzeige VoLTE in 4 G(LTE) 

 Da passiert genau das selbe.

Wie gesagt, solange ich Anrufe im Mobilfunknetz tätige, sprich von o2 nach Vodafone o. o2 nach T-mobile funktioniert alles gut, Keine Störgeräusche gute Sprachqualität.

Sofern ich eine Festnetznummer anrufe und der Gegenteilnehmer geht ran, kommen diese Knarr-Geräusche. 

Meine SIM-Karte mit der dazugehörigen Mobilfunknummer(meine Nummer) funktioniert auch nicht in meiner Frau ihr Handy, sie hat das selbe Handy, gleicher Typ. Da auch diese Knarr-Geräusche im Festnetz-Bereich. Im Mobilfunkbereich funktioniert es. 

Meine Frau hat auch eine o2-Nummer, da funktioniert alles, sogar in meinem Handy. In meinem Handy funktionieren auch alle anderen SIM-Karten, ob Vodafone o. Telekom. Halt nur nicht meine SIM-Karte mit der dazugehörigen Mobilfunknummer. 

Also ich habe beide Einstellungen ausgeschaltet, sprich VoLTE und das WIFI-Calling. Und seitdem funktioniert es. Zwar die Sprachqualität ist nicht gerade berauschend, aber es funktioniert.

Das kuriose ist nur dabei, meine Frau(selbe Handy-Typ) hat auch eine o2-Nummer und dort ist das VoLTE eingeschaltet und sie hat keine Probleme. 

Nun meine Nummer hat das Problem. Kann damit nicht über VoLTE telefonieren., obwohl es auch eine o2-Nummer ist.

Woran liegt es?

Also, bei beide Nummer, ob meine oder meine Frau Ihre, ist die IMSI-Nummer 26207. 

Meine Frau hat auch ein Doogee X 96 pro und da läuft ihre SIM-Karte mit der dazugehörigen Nummer unter VoLTE Problemlos. 

Ich habe auch ein Doogee X 96 pro und da läuft meine Karte nicht unter VoLTE. Sofern ich das VoLTE einschalte, habe ich Probleme wie schon oben beschrieben. Schalte ich diese Funktion aus, funktioniert es, aber die Sprachqualität ist gemindert. 

Habe meine SIM-Karte mal in meine Frau Ihr Handy eingelegt, und unter VoLTE versucht, das selbe Problem. 

Dann muss doch meine Nummer, diese VoLTE nicht unterstützen bzw. muss doch im System dann verkehrt getaktet sein. Bei meiner Frau mit IMSI 26207 funktioniert die Nummer im VoLTE.

Wie gesagt, meine Frau hat das selbe Handy, die selbe Ausführung identisch wie meins. Ihre o2-SIM-Karte+Nummer funktioniert bei Ihr über VoLTE. Habe ihre SIM-Karte bei mir eingelegt und auch das VoLTE dringelassen, es funktioniert auch, einwandfrei ohne Probleme.

Habe meine SIM-Karte + Nummer in ihr Handy eingelegt und alles so gelassen mit der Einstellung, sprich VoLTE und wählte unsere eigene Festnetznummer und als der Anrufbeantworter anspring, sprich der Verbindungsaufbau da war, hörte ich nur diese Knarr-Geräusche. Auch zu anderen Festnetznummern das gleiche Problem, mit meiner Mobilfunknummer. 

Vielleicht ist meine SIM-Karte(Multi-Karte) + Nummer im System bei O2 nicht richtig auf VoLTE konfiguriert bzw. registriert. Das meine Nummer im o2 -System nicht angemeldet ist in VoLTE. Das wäre jetzt meine Vermutung noch.  

Habe nie zu Vertragsverlängerungen eine neue SIM-Karte bekommen. Außer im vorigen Jahr da musste ich eine neue SIM-karte beantragen, weil das Format nicht mehr funktioniert hat. Hatte eine MICRO-SIM als Format und brauchte eine NANO-SIM. Darum hatte ich im vorigen Jahr eine neue bekommen. Ob es vielleicht daran gelegen hat, durch den Formatwechsel, das die Nummer vielleicht nicht im o2-System richtig registriert wurde bzw. das VoLTE ausgestellt wurde???????

Wenn das so wäre wie Du schreibst, dann dürfte die Telekom -SIM-Karte auch nicht auf diesem Handy unter VoLTE funktionieren. Und die funktioniert einwandfrei ohne Probleme. Halt nur nicht die o2-SIM-Karte mit der Nummer. In diesem Handy kann ich zwei SIM-Karten betreiben. 

Die Telekom-SIM -Karte läuft stets und ständig unter VoLTE und es gibt keine Probleme beim Telefonieren o. im Mobilfunkbereich oder zum Festnetz. 

Halt, wie gesagt, nur die o2-SIM-Karte macht diese Probleme und auch nur vom Mobilfunk zum Festnetz unter VoLTE. Innerhalb des Mobilfunkbereich, ob zu Vodafone o. zu Telekom o. innerhalb von o2, gibt es keine Probleme. Nur wenn ich  eine Festnetznummer von meiner o2-Nummer Anrufe und der Teilnehmer nimmt ab, dann geht das Problem los mit den Knarr-Geräuschen. 

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Hallo,

nun ist es wieder eine Woche her, wo ich mit einem Techniker von Euch telefoniert habe und ihm den Fall nochmals geschildert habe. Er hat das auch selbst gehört, weil ich mit einer anderen Nummer von einem anderen Handy angerufen habe. Er hat das alles an eine spezielle Gruppe weitergeleitet und denen auch alles beschrieben. Nur hat sich seitdem nichts mehr getan. 

Woran liegt es nur?  Irgendwann habe ich die Nase voll, kann nicht telefonieren mit meiner Nummer. Das geht jetzt seit 14.06. so und es hat sich bisher nichts getan.

Habe ich alles ausprobiert, das Handy von meinem Kumpel genommen und die SIM-Karte rein und wieder eine Festnetznummer gewählt über VoLTE und das selbe Problem. Seine Karte lief auf meinem Handy unter VoLTE. 

Wie ich schon sagte, habe ein Handy mit Dual-SIM und da funktioniert die Telekom-SIM-Karte unter VoLTE. Bloß halt meine o2-SIM-Karte+Nummer nicht unter VoLTE, sobald eine Festnetznummer gewählt wird. 

Habe das dem Techniker Eurer Fachabteilung vorgespielt, das er das selbst einmal hört. Hatte dazu über eine andere Nummer mit einem anderen Handy Eure Hotline angerufen. Da habe ich ihm dann das vorgeführt, das er das selbst hörte. Er meinte, das er sowas auch das erste mal gehört hatte. Er hat das alles der speziellen Fachabteilung für abgehende Anrufe weitergeleitet und das war vorige Woche Freitag, d. 01.07.2022. 

Seitdem ist Still ruht der See seitens von o2, ob Hotline oder Störfachabteilung. Das ganze Spiel geht jetzt seit 14.06.2022, wo ich mit der Nummer nicht richtig telefonieren kann. Kann also den Tarif nicht zu 100% nutzen. 

Irgendwann hat man mal die Nase voll.

Ob VoLTE netzbetreiberseitig aktiv ist, sieht man teilweise in den Einstellungen deines Smartphones.

Dazu einfach VoLTE im Smartphone einschalten, und dann die Einstellungen nach dem “IMS Registrierungsstatus” durchsuchen.

→ wenn dieser auf “Registriert” steht, ist VoLTE für deinen Vertrag aktiv. (zumindest dann, wenn du dich in einen Bereich befindest, in dem LTE zur Verfügung steht. Wenn es an deinen Standort nur GSM geben würde, ist der IMS Registrierungsstatus eher zu ignorieren)

Dann wird es wohl nur die Kundenbetreuung herausfinden können.

(meiner Ansicht nach läuft VoLTE, denn du kannst es (deiner Beschreibung nach) deaktivieren, und ohne VoLTE gibt es wohl keine Einschränkungen beim Telefonieren?)

Kann es auch sein, das meine Karte in IMS nicht registriert bzw. aktiviert ist? 

Wenn das so sein sollte, wo kann ich das veranlassen, bei o2?

Nein, denn laut deiner Aussage konntest du VoLTE im Smartphone aktivieren / deaktivieren? Oder hast du lediglich LTE aktiviert und deaktiviert?

Der IMS Registrierungsstatus sollte eigentlich bei VoLTE tauglichen Android Smartphones zu finden sein. (auch wenn Netzbetreiberseitig VoLTE deaktiviert wäre, würde man diesen Menupunkt finden → es würde dann “nicht registriert” darunter stehen)