Nur noch E in der Anzeige

@o2_Michi@o2_Giulia@o2_Jessica@o2_Maria@o2_Anna 

@BenjiundMerlin 

Hallo alle zusammen,

Nur zur Info. Das Problem ist immernoch nicht behoben!

Entweder wird es von einem Techniker nicht überprüft oder falls es einer überprüft, wird es nicht richtig überprüft.

Jedesmal bekomme ich eine SMS, dass das Problem jetzt behoben ist oder sogar das keine Störung anliegt.

Wir haben hier alle nur Edge. Nein es liegt nicht an unseren Handys.

Ich und die ganze Familie sind alle genervt.

Das läuft jetzt knapp ein Jahr so.

Es kann doch nicht so schwer sein, dass der Techniker die Störung nicht findet und es nicht behebt.

Ich bitte Sie zum letztenmal, die Störung ernst zu nehmen und das Problem zu lösen, andernfalls bin ich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten, da ich nicht einsehe jeden Monat die Gebühr zu zahlen und dafür keine Leistung zu bekommen.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo BenjiundMerlin und Temelito

puh… das hört sich gar nicht gut an. Es tut mir leid, dass ihr solche Schwierigkeiten habt.

@Temelito deine Störungsmeldungen sind einem Störungsticket zugeordnet worden. Das ist schon einmal gut.

Für unsere Techniker ist es schwer, wenn in den Störungsmeldungen geschrieben wird, dass es überall, immer und von Anfang an so schlecht ist. 

Die brauchen konkrete Beispiele,Tag xy, Uhrzeit xy am Ort xy (im oder außerhalb eines Gebäudes). 

Aktuell wird mir für das LTE wieder keine Störung angezeigt. 

Ich finde in den letzten sieben Tagen auch keine gravierenden Einschränkungen.

Störungen werden auf jeden Fall ernst genommen. Ich habe auch keine Idee woran es noch liegen könnte. Es wurde schon alles kontrolliert.

Ich kann nur hoffen, dass die Techniker den Fehler schnellstens finden und entsprechend beheben.

Unterm Strich kann ich euch nicht direkt helfen. Wir müssen auf die Techniker warten. 

Gruß Marco