Netzausfall

Hallo Mike2701,

in meiner Netzkarte sehe ich, dass die Basisstation von o2 zum 30.03. abgebaut wurde. ☹️ Ich sehe aber auch eine Basiststaion von E-Plus am gleichen Ort. Diese werdet ihr bald nutzen können und ich denke aufgrund des Standortes der Station sollte diese ein vollwertiger Ersatz für die abgebaute Station sein. Für die Freischaltung habe ich leider noch keinen Termin vorliegen.

Gruß,

Carina

Hallo Mike2701,

leider müssen manchmal Basisstationen abgebaut werden. Hierfür kann es auch vorgegebene Termine und Richtlinien geben, an dir wir gebunden sind. Das ist verständlicherweise aus deiner Sicht ärgerlich. Ich denke aber, dass sich hier die Ausfallzeit noch in Grenzen halten wird. Ich habe zwar keinen Termin für die Freischaltung des National Raomings ersichtlich, dieses sollte aber voraussichtlich bis Mitte Mai erfolgt sein.

Du kannst dich gerne an die Hotline oder den Chat wenden, um eine anteilige Gutschrift auf deine Grundgebühr zu erhalten.

Gruß,

Carina

O2 schreibt selbst auf der eigenen Seite bis Ende Mai 2015 soll es durch sein... Hilft Dir zwar nicht konkret weiter, aber ein Zeitfenster hast du...

Gruß

Ich habe mal geschaut, so viele Basistationen wie in Wismar gezeigt werden, müsste eig das National Roaming dort funktionieren. Zumindest würde ich das mal in der Innenstadt testen und mal manuell einmal einbuchen.

an der Adresse: Karpendiek 3, 23970 Wismar-Kritzow scheinen beide Netze nur schwachen 3G Empfang zu haben, so bringt das National Roaming nur eingeschränkt was.

Viele Grüße

Ja mein Handy habe ich auch schon neu gestartet. In Wismar funktioniert das auch alles ganz toll, mal mit + mal ohne,  nur an meinem Arbeitsplatz halt nicht.  Laut Karte sollte da aber ein sehr guter 3g Empfang sein, war ja auch so, bis die Station abgebaut wurde.

Entweder ist die Karte nicht aktuell, oder da stimmt etwas nicht.

Nein merkte ich nicht. Ich verstehe das nicht. O2 kann doch nicht eine Sendestation abbauen und dann sagen. ..Pech gehabt wenn ihr kein Netz mehr habt. Wir haben jetzt 2 Netze und damit ist alles besser. Pustekuchen. Das muss doch vorher bekannt sein das dort dann eine massive Leistungseinbußung passieren wird und das wird billigend in Kauf genommen. Vorher hatte ich auch im Gebäude vollen H+ Empfang.

Und ja ich bin verärgert, ich finde diese Taktik nicht gut. Das ist kein Ausbau sondern ein Rückbau. So macht es für mich kaum noch Sinn,  da ich an diesem Platz den Großteil der Leistung abgerufen habe und da nutze es mir auch nichts dass ich jetzt zu hause in jedem Raum vollen Empfang habe, da nutze ich ja sowieso mein WLAN über das festnetz.

Update,

Es ist ja nun schon annähernd ein halbes jahr her und es hat sich nichts geändert an der Situation. Durch den Wegfall des einen sendemastes hat ein ganzer Stadtteil in wismar schlechtes bis gar kein Netz. Das kann keineswegs im Interesse der Kunden sein und die Situation ist absolut nicht akzeptabel.

Es kann doch nicht sein das,aus welchem Grund auch immer, ein Mast wegfällt, dann aber nicht für gleichwertigen Ersatz gesorgt wird. Schließlich zahle ich für eine Leistung die ich jetzt nicht mehr bekomme. O2 wirbt mit"mehr netz,bessere Qualität " und rüstet ab?

Das kann so nicht sein.  Dann muss im Interesse der Kunden eine Lösung gefunden werden die einen gleichwertigen Ersatz schafft.

Ich bitte um eine Stellungnahme wie da jetzt mal eine Lösung geschaffen werden kann.