Langsames Internet trotz vollem Empfang

vor 4 Jahren
27 March 2020
5 Antworten
122 Aufrufe

Sabi272043678
Neuling
2 Antworten

Hallo, meine Internetverbindung ist extrem langsam und zwar egal ob LTE, H oder E. Ich kann überhaupt keine Webseiten aufrufen, maximal gehen WhatsApp Nachrichten raus Das ist immer so, unabhängig wo ich bin, kann also auch nichts mit einer lokalen Störung zu tun haben. Meine SIM-Karte in einem anderen Handy hat das gleiche Problem. Andere SIM in meinem Handy funktioniert, kann also nicht am Gerät liegen. Wie kann der Fehler behoben werden? Ich bin verzweifelt. Gruß Sabine

5 Antworten

Benutzerebene 7

o2_Flo
Moderator
12852 Antworten
vor 4 Jahren
31 March 2020

Hallo @Sabi272043678,

konntest du feststellen, ob die SIM Karte ggf. beschädigt ist?

Viele Grüße,
Flo

Sabi272043678
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 4 Jahren
31 March 2020

Meine SIM Karte wurde schon getauscht. Leider ohne Erfolg.

o2_Larissa
Team
9164 Antworten
vor 4 Jahren
7 April 2020

Hay hay @Sabi272043678,

für die Rufnummer, mit der du dich hier in der Community meldest, habe ich keinen kürzlichen SIM Tausch ersichtlich. Wann war der Tausch denn?

Hast du denn das gleiche Fehlerbild bei deiner zweiten SIM-Karte auch oder nur bei deiner?

Liebe Grüße

Larissa

Sabi272043678
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 4 Jahren
7 April 2020

Hallo Larissa,

ich war desöfteren im O2 Shop zwecks Empfang. Dann im August 2019 haben wir eine Vertragsverlängerung gemacht und ich bekam eine neue SIM Karte. Leider ohne Erfolg. Andere Handys habe ich auch schon ausprobiert.

Bei der Zweitkarte ist das gleiche Problem. Habe gerade noch mal einen Speedtest gemacht. Bei H+ Download 0,19 und Upload 0,11. Beide SIM Karten.

LG Sabine