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Kaum Netz obwohl 5 Basisstationen

N
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Guten Abend,

 

ich habe an meinem Standort, im Grunde Null LTE Verbindung. Ein kaum sichtbarer Balken. Seit 2 Jahren.

Am Handy kann es nicht liegen, denn ich habe verschiedene ausprobiert. An anderen Standorten ist alles supi, nur hier in diesem Ort nicht.

 

Obwohl laut Netzkarte https://www.o2online.de/service/netzabdeckung/ hier 5 Basisstationen um mich herumstehen.

Ich wohne in der Altstadt, also oben aufm Berg. Ich selbst kann mir nur noch vorstellen, dass die Masten so weit unten sind, dass hier keine Verbindung zustande kommt. Oder ist die Sendeleistung so gering?

 

Eckdaten für die Netzabdeckungskarte.

86633 Neuburg an der Donau

 

Ich wohne links oben, da wo "Schloss Neuburg an der Donau steht".

Wenn man rein Zoomt, dann sieht man "Stadtmuseum Neuburg". 30 Meter weiter links == mein Standort.

Der Mast rechts neben meinem Standort ist also Luftlinie ca. 300 Meter weg.

 

Doch auch wenn man von meinem Standort nach rechts geht, in das "Gewerbegebiet Nördliche Grünauer Straße". Kaum Empfang, obwohl die ganze Karte Blau ist.

 

Was kann das sein? Sind unsere Wände zu dick? Im freien ist es nur geringfügig besser.

 

Handy: Sony Xperia 10

Tarif: O2 Free Unlimited (heute Max)

 

Ich wäre wirklich dankbar, wenn es hierfür zu einer Lösung kommen könnte, da ich keine Lust habe mir für meinen Standort einen LTE Verstärker für 400€ zu kaufen.

 

Vielen Dank und liebe Grüße.

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Lösung von o2_Tobias 27 January 2021, 21:40

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9 Antworten

Tom_
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Hallo @notx3 

geht es dir hauptsächlich darum, indoor Datendienste zu nutzen, oder um über VoLTE telefonieren zu können?

 

Die Basisstation die du meinst, befindet sich auf dem Schlossgelände (Residenzstraße 2, 86633 Neuburg an der Donau), und bietet LTE Band 3 und 20 an.

Die Antennen sind auf gut 30 Meter Höhe:

https://www.bundesnetzagentur.de/bnetzachart/Standort.vtl.aspx?fid=568368

 

Warum hier kein LTE bei dir ankommt, lässt sich so nicht sagen. Aber hast du es schon mal den LTE-only Modus probiert?

Dazu einfach

*#*# 4636 #*#*

in die Telefontastatur eintippen, und bei “set preferred network type” einfach “LTE only” auswählen.

 

Klappt das dann? Oder hast du generell kein Netz in deiner Umgebung?

 

Ich wäre wirklich dankbar, wenn es hierfür zu einer Lösung kommen könnte, da ich keine Lust habe mir für meinen Standort einen LTE Verstärker für 400€ zu kaufen.

Diese Lösung ist hierzulande nicht legal.

 

Viele Grüße :blush:

Tom

N
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Danke für die Antwort.

Ich habe gerade das mit “*#*# 4636 #*#*” ausprobiert, aber es ging nur eine Seite mit komplett anderen Angabe auf. 

Ich habe an meinem Mobilgerät schon alles versucht. Nur LTE, auch Telefonnieren usw. usw. Ändert nichts. Wie gesagt. Es ist an 3 Geräten exakt das selbe. Nokia (Windows), Samsung und jetzt Sony. Es ist einfach nahezu kein Empfang hier. Also wirklich. Halber Balken (wenn es das gäbe). Weder Telefonie noch Internet. Und wirklich, seit ich hier Wohne, also seit 2 Jahren. Zum telefonieren hab ich zwischenzeitlich ein billiges Smartphone mit einer Prepaid Karte eines anderes Anbieters im Einsatz. Sorry, aber ist eben so.

 

Tom_
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Danke für die Antwort.

Ich habe gerade das mit “*#*# 4636 #*#*” ausprobiert, aber es ging nur eine Seite mit komplett anderen Angabe auf.

Es kann sein, dass du noch auf “Telefoninformationen” klicken musst.

 

Ich habe an meinem Mobilgerät schon alles versucht. Nur LTE, auch Telefonnieren usw. usw. Ändert nichts. 

Welches Smartphone war das?

Zum telefonieren hab ich zwischenzeitlich ein billiges Smartphone mit einer Prepaid Karte eines anderes Anbieters im Einsatz. Sorry, aber ist eben so.

Falls dir zu Hause auch WLAN zur Verfügung stehen würde, hättest du auch die Möglichkeit, einfach WIFI-Calling zu nutzen.

→ https://g.o2.de/wifiCalling

Das müsste man lediglich im Smartphone einschalten, und dann wärst du auch ohne Mobilfunknetz, ganz normal unter deiner Rufnummer erreichbar, und könntest über deinen Mobilfunkvertrag telefonieren.

N
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Das mit “Telefoninformationen” war der Tipp.

Habe auf LTE Only umgestellt. Unverändert. Die Verbindungsstärke ist die selbe. 

Die Basisstation in der Residenzstraße 2 wäre auch in der Altstadt, also auf dem Berg.

Allerdings, voraussichtlich 40 Meter höher als meine Wohnung und eine menge Altstadtbauten mit richtig dicken Mauern dazwischen. Also Schloss, Museum, 2 Kirchen und, und, und. Da kommt nichts mehr durch.

o2_Tobias

Hallo @notx3, 

 

schön, dich erneut hier in der o2 Community begrüßen zu dürfen. 

 

@Tom_ hat dir ja schon einige wertvolle Ratschläge gegeben. Vielen Dank dafür. :thumbsup:

 

Du scheinst tatsächlich Pech mit LTE an deiner Kontaktadresse zu haben. Unter Livecheck sieht alles hervorragend mit 5 Balken Empfang aus. Aber da du ja etwas von Bergen und dazwischen einige alte Gebäude mit dicken Mauern sagst, ist es schon möglich, dass LTE an deiner Kontaktadresse nicht mehr ankommt. 

 

Ist es draußen denn besser mit LTE, oder wenn du deinen Berg runterläufst?

 

Du hast natürlich auch die Möglichkeit, im Livecheck nach Eingabe deiner Haus-Adresse auf “Ich stimme nicht zu” zu klicken. Dann werden unsere Techniker überprüfen, ob hier etwas für dich machbar ist. 

 

Vielleicht hat ja @Tom_ darüber hinaus noch einige Tipps für dich. :wink:  

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
N
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Hallo Tobias,

deinen Vorschlag mit dem “Live Check” habe ich durchgeführt.

Im freien, also vor dem Haus, habe ich tatsächlich 3 bis 4 Balken Empfang.

Jetzt ist es allerdings so, dass ich im 2ten UG (eigentlich EG) mit Blick auf die Donau wohne (Amalienstrasse 22 1/3). Die Basisstation in der Residenzstraße 2, 86633 Neuburg an der Donau, deckt nur den inneren Bereich der Altstadt sauber ab. Da mein Standort sich auf der anderen Seite der Altstadt (also Blick auf Donau) befindet kommt hier nichts mehr an. Ein Mast aus dieser Richtung (Monheimer Strasse) wäre für meinen Standort besser. 

 

Liebe Grüße

o2_Dennis

Hi @notx3,

genau so wie du es schreibst, ist es. Von der bereits hier besprochenen Station, welche beim Schloss gelegen ist, wird dein Standort nur gestreift. Eine weitere Station versorgt dich zwar in der Theorie, verliert aber auf dem Weg zu dir an Zuverlässigkeit, aufgrund der dortigen Gegebenheit. Ein Ausbau auf der anderen Seite der Donau wäre optimal. Das mag auch zukünftig der Fall sein. Jedoch haben wir hier aktuell keinen Einblick auf den weiteren Netzausbau, weshalb ich dir das nicht versprechen kann. Tut mir leid, dass wir dir noch keine finale Lösung zur Netzabdeckung nennen können. :confused:

VG
Dennis

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Kurzes Update zu meinem Fall hier.

Ich habe heute ein Firmenhandy mit Telekom LTE Flat bekommen und habe hier volles Netz mit maximaler LTE Datenleistung. Auch Telefonie funktioniert ohne Probleme. Das Verwundert mich jetzt wirklich, bei dem O2 Ausbau hier in Neuburg. Fährt die Telekom wesentlich höhere Leistung? 

 

LG,

notx3

 

o2_Dennis

Hallo @notx3,

danke für das Update.

Wo die Telekom ihre Stationen stehen hat und mit welchen Frequenzbänder man dort unterwegs ist, wodurch der Empfang anders ausfallen kann, können wir hier nicht beantworten.

VG
Dennis 

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