Was ist mit Internet & Telefonverbindung los

Hallo, ich brauche dringend Hilfe.

Seid einigen Wochen habe ich außerhalb meines WLAN Netzes keinen oder nur so geringen Netzempfang, dass da überhaupt nichts geht.Zwischen drin hab ich mal wieder 4G, wenn ich aber dann eine Seite öffnen will, ist wieder nichts mehr da., Das bedeutet ohne mein WLAN Netz bekomme ich mit meinem Samsung S5 so gut wie überhaupt kein Internet her.

Das ist aber noch nicht alles. Telefonisch bin ich kaum mehr zu erreichen. Wenn man mich anruft, bin ich nicht erreichbar, bekomme aber Sekunden später eine SMS, dass man mich nicht erreichen konnte. Wenn der Jehnige es dann noch 1 bis 2 mal versucht klappt es auf einmal wieder.

Wenn ich jemanden anrufen will, wird der Verbindungsaufbau mehrfach abgebrochen, bis ich dann nach mehreren Versuchen endlich soweit komme, dass es bei dem Angerufenen klingelt. Des öfteren taucht auch eine Rouming Anzeige am Display auf.

Ich bin über 3 Jahrzehnte Kunde bei O2, habe in den letzten Monaten nichts in den Einstellungen verändert und bin auch nicht umgezogen oder so. Meine Frau ist auch bei O2. Sie hat ihre eigene Nummer und eine 2te Sim mit der selben Nummer im Tablet, die sich aber erst bei einem Anruf aktiviert, wenn sie mit ihrem Handy nicht erreichbar ist.. Wenn ihr Handy neben mir liegt, oder sie unterwegs ist und ich Sie anrufen baut sich immer öfter keine Verbindung auf, bis dann nach einer gewissen Zeit das Tablet klingelt, weil eben das Handy nicht erreichbarist.

Auch wenn meine Frau mich anrufen will kommt es immer häufiger vor, dass ich nicht erreichbar bin. Aber immer in Regionen in denen wir immer gut erreichbar waren. Laut seeeeeehr vielen Versuchen über online Hilfe und Live Netzcheck soll immer alles in Ordnung sein Laut letzter SMS  Info sollen keine Fehler vorhanden sein. komisch, das Netz ist voll von Beschwerden und Problemen. Sogar die Bundesnetzagentur hat sich anscheinend schon eingeschalten.

Überall kommen immer die selben Antworten,oder keine Hilfe, keine echte Möglichkeit, dass Jemand auf das Problem eingeht, ....

Meine Frau und ich sind bei meiner Mutter ihrem Hausnotruf registriert. Sie ist Schlaganfall Patientin und auf schnelle Hilfe angewiesen. Durch diese Verbindungsproblem ist eine schnelle Hilfe nicht mehr gewährleistet. Ich kann also nicht warten bis irgendwann wieder mal alles funktioniert. Was mich dazu zwingt den Anbieter zu wechseln.

Vielleicht kann mir ja Jemand helfen, oder hat Ideen.