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SMS Versand geht nicht. Empfang schon. Zusätzlich Störung bei Telefonaten.

  • 8 August 2017
  • 1 Antwort
  • 377 Aufrufe

Seit einigen Tagen kann ich keine SMS mehr versenden. Der Empfang geht noch tadellos.

Auch bei Anrufen habe ich ein Problem. Es geht NUR LTE Telefonie.

Bei abgeschalteter LTE-Telefonat Option, kann mich mein "Gegenüber" zwar hören, ich ihn/sie aber nicht.

Bei eingeschalteter LTE-Telefonat Option, funktioniert alles, es sei denn ich verliere LTE Netz. Dann kann entweder alles normal weiter gehen oder eben ich höre mein "Gegenüber" nicht.

Ich habe die SIM-Karte zu Testzwecken in einem anderen Telefon (HTC One M8) ausprobiert - dort das selbe Problem.

Mein aktuelles Handy ist ein Samsung Galaxy S7 Edge.

Da bei beiden Geräten die selbe Störung auftritt, gehe ich davon aus, dass es sich entweder um ein Netz oder ein Sim-Karten Problem handelt. Könnten Sie mir, falls Sie von keiner Störung mit den genannten Problemen wissen, eine neue Sim-Karte zukommen lassen? Falls das Problem bekannt ist, wäre ich für alle weiteren Schritte, die ich unternehmen kann Dankbar. Falls das Problem nicht auf meiner Seite ist, wäre ich über eine Auskunft bezüglich des voraussichtlichen Endes der Störung sehr Dankbar.

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Lösung von o2_Jelena 21 August 2017, 11:57

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1 Antwort

Hallo @robert89,

entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, hier ist bisschen was los. Ich verschiebe deinen Thread mal in ein passenderes Board ☺️

Ich habe mir eben das Netz an deiner Kontaktadresse angesehen und generell ist es so, dass du dort nur eine Versorgung im Freien hast und da auch nur im 2G- oder LTE-Netz. Also in Gebäuden kann es da durchaus zu Einschränkungen kommen. 3G-Netz ist an deiner Adresse allgemein nicht verfügbar. An der 2G-Basis-Station gibt es aktuell umfangreichere Arbeiten, ein Ende kann ich dir zu diesem Zeitpunkt noch nicht nennen. Aber du solltest das Netz über LTE nutzen können, an deiner Datennutzung kann ich auch erkennen, dass du dies auch tust. Funktioniert der SMS-Versand auch im LTE nicht richtig?

Mit unserem Live-Check  kannst du das Netz in deiner Nähe auch einfach selbst überprüfen bzw. dir die generelle Netzabdeckung ansehen ☺️

Falls du noch Fragen zu dem Thema hast, helfe ich dir gerne weiter.

Viele Grüße

Jelena

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