Eingehende Anrufe laufen in der Regel so ab, dass das Telefon klingelt und ich nach draußen sprinte, um mit dem Anrufer auch sprechen zu können. Zuweilen erhalte ich aber auch einfach eine Benachrichtung von der Mailbox über einen verpassten Anruf, obwohl das Telefon eingeschaltet war und ich in dieser Zeit auch kein anderes Gespräch geführt habe.
Als vorübergehende Störung möchte ich das nicht mehr bezeichnen. Seit Anfang des Jahres habe ich mich durch die Märchen abspeisen lassen, die einem aufgetischt werden, wenn man im Live Check nach Störungen für die betroffene Adresse sucht. Egal wann ich dort meine Adresse abfrage heißt es "Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen" oder dergleichen. Oft wird auch gleich ein Datum angegeben, bis zu dem der Fehler angeblich behoben sein sollte.
Das erinnert mich an eine SMS-Vorlage: "Komme 15 Minuten später. Wenn ich dann noch nicht da sein sollte, bitte diese SMS erneut lesen."
Meinen Vertrag habe ich zwar schon gekündigt, aber wegen der Vertragsbindung soll ich nun noch 10 weitere Monate mit diesem Zustand klar kommen. Dabei würde ich ja gern bei O2 bleiben, allein schon weil mir vor dem Aufwand mit Rufnummernportierung und dem Suchen eines neuen Anbietes graut.
Aber was bringt mir ein Vertrag bei einem Anbieter, der einen nur hinhält?
Ich fürchte, dieses Forum ist nicht die richtige Plattform für mein Anliegen, aber O2 bietet leider keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme per Mail. Und die Hotline? Da glüht vielleicht der Anrufer, Hilfe ist aber nicht in Sicht.
Zur Info hänge ich mal einen Screenshot der aktuellen Empfangsleistung an.
