NETZSTÖRUNG

Ich habe seit ca 2 Wochen massive Störungen mit dem Telefon Netz. Ich kann nicht erreicht werden oder wenn dann nur abgehackt. Kundentelefonate sind kaum möglich. Der Service für die Netzprüfung ist in der App auch nicht funktionsfähig. Und eine Erreichbarkeit eines Guru s ist auch nicht gegeben. Dieses hier blieb mir als Möglichkeit.. Kann mir hier jemand sagen, an wen, bzw wie und wo genau kann man bei O2 überhaupt einen erreichen, der einem Auskunft geben kann?