Ich habe mir vor kurzem ein Vertrag über CHECK24 mit einem IPhone X gemacht. Im Vertrag stand das ich LTE hätte leider habe ich wenn ich unterwegs bin kein LTE sondern nur 3G.
Vielen Dank schonmal im Vorraus
herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest.
In deinem Datensatz sieht alles gut aus. LTE ist aktiviert und es liegen keine Sperren vor.
Lass uns mal zusammen versuchen dein Problem einzugrenzen:
Was heißt denn, wenn du unterwegs bist? Schau mal in unserem LiveCheck nach, ob eine Störung auf deiner Strecke vorliegt.
Hast du die SIM-Karte schon einmal in einem anderen Handy ausprobiert? Hast du da dann auch kein LTE? Und wenn eine andere SIM-Karte in deinem Iphone eingelegt ist, kann diese Karte dann LTE empfangen? Schau hierfür auch mal bei unserer Handyhilfe vorbei.
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