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Keine mobiles Internet, aber Telefonie/SMS möglich


Hallo,
ich habe vor kurzem den O2 Super Select S+ (3Gb) Vertrag über Saturn abgeschlossen. Versand meines Endgerätes und meiner SIM-Karte verlief problemlos. Nun habe ich die SIM bereits eine Weile in betrieb, aber leider funktionieren die mobilen Daten nicht. Telefonieren und SMS schreiben klappt aber. Die Konfigurationsdatei die ich per SMS bekam, habe ich natürlich auch bereits installiert. Neben dem Symbol für das Internet befindet sich ein kleines R, ich bin mir nicht sich wofür es steht (Roaming?). Momentan befinde ich mich übrigens in Deutschland, Berlin, entsprechend sollte ich keine Roaming brauchen.
Mein vorheriger ALDI Talk vertrag (auch O2/E-Plus) lief problemlos.

Ich finde es übrigens traurig, dass O2 kein E-Mail-Support anbietet und keine 0800-Hotline zur Verfügung stellt - da ist die Telekom zuvorkommender. 😄


*Natürlich habe ich bereits das Telefon mehrfach neugestartet.


3 Antworten

Hallo!

Schalt einmal das Daten Roaming ein (siehe Bild 2 ganz oben)

Die Mobilfunknetze werden weltweit mit Kennzahlen versehen, damit diese nicht verwechselt werden können. Für Deutschland wird die Kennung 262 und für die einzelnen Anbieter (oder Testnetze) eine zweistellige Zahl verwendet.
Wurde früher (nur ein Auszug) für die Telekom die Mobilfunknetzkennzahl 26201, für Vodafone die 26202, für EPlus 26203 und o2 26207 verwendet, hat sich Telefonica bei der Netzzusammenlegung von EPlus und o2 dazu entschieden, nur noch die 26203 zu verwenden und verzichtet auf die 26207.

Da sich für Alditalk Karten sich nichts geändert hat (die Karten hatten vorher die 26203 verwendet und tun dies aktuell auch), sind diese Karten weiterhin in ihrem "Heimatnetz". o2 Karten hingegen verwenden eine jetzt praktisch ein "fremdes Netz" (26203 statt 26207) und "denken" sie würden ich im Roaming befinden.

Also ist alles OK.
Hallo!

Schalt einmal das Daten Roaming ein (siehe Bild 2 ganz oben)

Die Mobilfunknetze werden weltweit mit Kennzahlen versehen, damit diese nicht verwechselt werden können. Für Deutschland wird die Kennung 262 und für die einzelnen Anbieter (oder Testnetze) eine zweistellige Zahl verwendet.
Wurde früher (nur ein Auszug) für die Telekom die Mobilfunknetzkennzahl 26201, für Vodafone die 26202, für EPlus 26203 und o2 26207 verwendet, hat sich Telefonica bei der Netzzusammenlegung von EPlus und o2 dazu entschieden, nur noch die 26203 zu verwenden und verzichtet auf die 26207.

Da sich für Alditalk Karten sich nichts geändert hat (die Karten hatten vorher die 26203 verwendet und tun dies aktuell auch), sind diese Karten weiterhin in ihrem "Heimatnetz". o2 Karten hingegen verwenden eine jetzt praktisch ein "fremdes Netz" (26203 statt 26207) und "denken" sie würden ich im Roaming befinden.

Also ist alles OK.

Das Roaming einzuschalten hat leider nichts gebracht. Trotzdem danke für den Tipp.
Benutzerebene 7
Hallo tomr98,
willkommen in der o2-Community 🙂

Was hat denn der Vermittler dazu gesagt? Hast du dort einmal nachgefragt?

Viele Grüße,
Flo

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