Hallo!
Seit Dienstag (10.07.12) habe ich keinen UMTS-Empfang mehr. :frowning
Es gewitterte an diesem Tag und während des normalen Betriebs (wo auch noch die blaue Lampe leuchtete), schaltete der Stick plötzlich zu GPRS um, und blieb von da an auch dabei.
Das Lämpchen leuchtet nun auch nur noch grün und nicht mehr blau.
Die Verbindung ist natürlich sehr sehr langsam.
Um zu schauen, ob es irgendwie an dem Stick liegen könnte, haben wir auspprobiert, ob der Stick an anderen Orten in Essen besseren Empfang hat, was in der Tat stimmt. In anderen Bereichen Essens hatte er zumindest HSPA-Empfang.
Hat jemand ein ähnliches Problem? Oder weiß, was man dagegen machen kann???
Danke im Voraus!
Kein UMTS-Empfang mit Surf Stick in 45329 Essen
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Hallo!
Seit Dienstag (10.07.12) habe ich keinen UMTS-Empfang mehr. :frowning
Es gewitterte an diesem Tag und während des normalen Betriebs (wo auch noch die blaue Lampe leuchtete), schaltete der Stick plötzlich zu GPRS um, und blieb von da an auch dabei.
Das Lämpchen leuchtet nun auch nur noch grün und nicht mehr blau.
Die Verbindung ist natürlich sehr sehr langsam.
Um zu schauen, ob es irgendwie an dem Stick liegen könnte, haben wir auspprobiert, ob der Stick an anderen Orten in Essen besseren Empfang hat, was in der Tat stimmt. In anderen Bereichen Essens hatte er zumindest HSPA-Empfang.
Hat jemand ein ähnliches Problem? Oder weiß, was man dagegen machen kann???
Danke im Voraus!
Seit Dienstag (10.07.12) habe ich keinen UMTS-Empfang mehr. :frowning
Es gewitterte an diesem Tag und während des normalen Betriebs (wo auch noch die blaue Lampe leuchtete), schaltete der Stick plötzlich zu GPRS um, und blieb von da an auch dabei.
Das Lämpchen leuchtet nun auch nur noch grün und nicht mehr blau.
Die Verbindung ist natürlich sehr sehr langsam.
Um zu schauen, ob es irgendwie an dem Stick liegen könnte, haben wir auspprobiert, ob der Stick an anderen Orten in Essen besseren Empfang hat, was in der Tat stimmt. In anderen Bereichen Essens hatte er zumindest HSPA-Empfang.
Hat jemand ein ähnliches Problem? Oder weiß, was man dagegen machen kann???
Danke im Voraus!
Benutzerebene 3
- Team
- 1113 Antworten
-
15 July 2012
Hallo chocolatecoffee,
aktuell haben wir dort keine Störung etc. vorliegen. Am besten lässt du bei den Kollegen der Hotline einmal ein Fehlerticket aufnehmen, dann werden sich unsere Techniker das ganz genau für dich anschauen. Sorry für die Einschränkung :frowning
Beste Grüße,
Stephan
aktuell haben wir dort keine Störung etc. vorliegen. Am besten lässt du bei den Kollegen der Hotline einmal ein Fehlerticket aufnehmen, dann werden sich unsere Techniker das ganz genau für dich anschauen. Sorry für die Einschränkung :frowning
Beste Grüße,
Stephan
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