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Frage

Kein mobiles Internet in 22763 Hamburg

vor 12 Jahren
20 February 2012
22 Antworten
315 Aufrufe

crazynezz
Neuling
0 Antworten

Habe vollen Empfang aber das mobile Internet funktioniert nicht. Handy schon mehrfach neugestartet.

Liegt nicht am Handy, hatte vorhin auf dem Weg zur Arbeit kurzzeitig mobiles Internet. Nun ist dies aber wieder weg.

Gibt es da einen Ausfall zu verzeichnen?

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22 Antworten

Ist bei mir schon seit gestern Abend so, funktioniert meistens nicht, nur ganz selten. Auch in Hambirg nur 20359. Bitte LÖSEN!!!

Mobiles Internet funktioniert anscheinend mal wieder in Hamburg nicht, ich hab auch kein Internet-Empfang sowohl in 22299 als auch in 22767.

Liebes Mitarbeiter von O2, es wäre ausgesprochen nett, wenn Ihr das Problem lösen könntet. Vielen Dank!

Benutzerebene 3

Hallo zusammen,

aktuell kann es in den PLZ´s zu Kapazitätseinschränkungen im UMTS-Bereich kommen, die Kollegen der Technik wissen Bescheid und arbeiten schon an einer Lösung. EIn Lösungsdatum gibt es noch nicht.

Sorry für die Einschränkungen :frowning

Beste Grüße,

Stephan

.. und in Elmshorn auch schon nicht. Seit Stunden! Und das kommt leider STÄNDIG vor!!

Ich finde es langsam nicht mehr tragbar! Ohne mobiles Internet brauche ich auch kein teures Smartphone.

Ich gebe O2 noch ein halbes Jahr, wenn sich nichts besser, werden sie einen langjährigen Kunden verlieren.

"EIn Lösungsdatum gibt es noch nicht"

ein witz oder....

Tut mir leid, dass ihr Schwierigkeiten habt.

Leider liegt für den Großraum Hamburg und Bremen seit heute Nacht eine UMTS-Störung vor, unsere Techniker arbeiten bereits daran.

mal wieder.... nervt irgendwie echt!!

Und auch in Lübeck funktioniert nichts... 😠

eisbaer71 schrieb:
Und auch in Lübeck funktioniert nichts... 😠

Stimmt leider. Es sind diese PLZ-Gebiete betroffen:

27xxx, 28xxx, 21xxx, 49xxx, 22xxx, 36xxx, 24xxx, 34xxx, 29xxx, 23xxx, 20xxx, 25xxx, 19xxx, 48xxx, 26xxx
der Orte Hamburg, Bremen, Lübeck, Kiel, Kassel, Oldenburg (Oldenburg), Bremerhaven, Norderstedt, Neumünster, Flensburg

ist nur komisch das das schon seit Mitternacht andauert mit der Störung.

Evtl will O2 auch LTE schmackhaft machen ?

bekommen wir eigentlich eine Gutschrift, da ich ja für das bezahlte keine Gegenleistung bekommen habe den heutigen Tag ?

Wendet euch zwecks Reklamation bitte nach dem Störungsende an die Kundenbetreuung. Es wird sich sicher eine zufriedenstellende Lösung finden.

Lübeck hat wieder 3G-Netz. :-)

Und wieder ist das Netz ausgefallen (Lübeck) ..... wenigstens kann man noch telefonieren.

Wir haben die Info erhalten, dass die Störung seit 13.17 Uhr behoben ist. Wie sieht es bei euch aus?

Barmbek Süd und Geesthacht gehen wieder

Ob die Technik von o2 auch gleich sich den Raum Hannover anschauen könnten?

UMTS und GPRS funktionieren seit zwei Tagen sehr sporadisch bis gar nicht :frowning

inselkind
Neuling
2 Antworten
vor 12 Jahren
1 March 2012

Und mal wieder kein Internet in HH, seit Stunden. Wie oben erwähnt, nicht mehr tragbar. Ich muss kein Smartphone haben& zahlen, wenn ich zu 95% nie oder eine sehr schlechte Verbindung habe. Eine Zufrieden stellende Leistung der Kundenbereuung wäre es, den Vertrag aufzulösen. Denn ich habe schobn lange keine Lust mehr auf O2.

Handelt sich bei mir übrigens um PLZ 20249. Allerdings hatte ich auch in anderen Stadtteilen (u.a Altona) kein Internet.

Benutzerebene 6

Civeras
Fortgeschritten
1626 Antworten
vor 12 Jahren
2 March 2012

@Inselkind: So etwas nervt, wie schon beschrieben zahlst Du für eine Leistung, welche momentan nicht perfekt an Deinem Standort gewährleistet werden kann. Grund ist u.A. eine Überlastung durch Smartphones wie Du ja auch eines besitzt und das alg. Netz.

Um hier für Besserung zu sorgen ist es von Relevanz, dass ihr in der Hotline anruft.

Handynummer, Handytyp, Adresse, Fehlerbild und ggf. vorherigen Kreuztausch (Handy und SIM-Karte mal fremdgehen lassen), dann kann ein Fehlerprotokoll/Ticket erstellt -, oder ggf. kulanz agiert werden.

@tweety014: Ebenfalls in der Hotline anrufen oder auf Mods warten. ☺️

inselkind
Neuling
2 Antworten
vor 12 Jahren
2 March 2012

Am Anfang habe ich immer mit der "Mehr Netz" App gemeldet, wo und wann ich keinen Empfang habe. Aber wenn man das viemal am Tag über mehrere Wochen macht, hat man irgendwann einfach keine Lust mehr. Werde heute aber wohl oder über mal anrufen, da ich immer noch kein Internet habe :frowning

Bei mir ebenfalls (20535) - gestern erhielt ich sogar keine Anrufe! Das Handy war zwar immer mit einem vollen Signal und Edge Verbindung (3G habe ich aus Akkugründen meistens aus) aber abends kam meine Freundin nach Hause und meinte "Warum war ich nicht erreichbar?" Und später rief ihre Mutter an, dass sie den ganzen Tag, weder mich noch meine Freundin erreichen konnte (sie hat auch o2). So n Sch*****!!!!!!!!!!

Und Internetverbindung geht immer noch nicht!!!! Muss immer WLAN anhaben, damit ich wenigstens Whatsapp Nachrichten erhalten kann.....

Ich habe in der kompletten letzten Woche immer wieder Internetausfall und sogar andauernd Komplettnetzausfall.Nix funktioniert...das kann doch echt nicht sein. was ist denn da los?? PLZ 49565...

o2_Vivian
Team
8569 Antworten
vor 12 Jahren
4 March 2012

Hallo Bianca,

leider liegt mir für deine PLZ eine Störungsmeldung vor, tut mir leid. Unsere Techniker arbeiten daran.

Bitte nutze zukünftig das richtige Topic, deine PLZ gehört in die Region West (PLZ 4, 5 und 6). Dieses findest du hier:

http://forum.o2online.de/t5/Region-West-PLZ-Gebiete-4-5-6/bd-p/netz_west

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