Eingeschränkter Empfang in 73525

Ich sollte noch Erwähnen wenn ich die Störungshotline Anrufe kommt in ihrem Bereich kann es zu Einschränkungen im Telefoniebereich kommen und das mit dem Handy und am Festnetz kommt das auch aber was hat das bitteschön miteinander zu tun?Und warum wird mir mitgeteilt das alles in Ordnung wäre,obwohl es das nicht ist.

Das hätte man mir vom Netzservice aber auch gesagt werden können.Das ist ja auch alles gut und schön aber ich habe 2 Verträge die ich zahle monatlich und soll jetzt nur um Empfang zu haben ins 2G Netz wechseln?Dann soll o2 mir was bei den Grundgebühren erlassen.Letztens war ich in der Stadt und Handy zeigte vollen Empfang dann wollte ich Anrufen und zack der Empfang war weg.Genauso normal habe ich in der Stadt LTE wollte kurz im Internet was nach schauen stand E da kein H+ oder LTE nein das lahme 2G.Das ist doch eine Zumutung und keiner Informiert einen.Das mit der Netztrennung habe ich leider nicht ganz mitbekommen und trotzdem hätte o2 hier die Kunden Informieren müssen.Ich war immer mit o2 Zufrieden und hab auch hier im Forum oft genug zu o2 gehalten aber das hier ist echt mies dem Kunden gegenüber.

Nicht nur das die Hotline sp gut wie nie Erreichbar ist sondern auch noch der Netzservice mich anlügt bekommen die Kunden jetzt auch noch den Empfang weggenommen aber o2 Kassiert trotzdem die Grundgebühr.Was auch seltsam ist unsere Kinder haben Prepaid Karten von o2 und haben vollen Empfang.Was ist das für ein Mist die Vertragskunden werden bestraft und Prepaidkunden nicht das soll mit mal einer Erklären und ist auch voll Unlogisch oder?

So hab mich geirrt was Prepaid angeht auch hier geht der Empfang nach ein paar Minuten in den Keller.Aber trotzdem ist es seltsam das ich jetzt gerade wieder mit o2+ vollen Empfang habe und nach ein paar Minuten wieder fast keinen also würde ich gerne mal wissen wie das sein kann.

Wenn sich mal und nicht ihr

Ich habe eben nochmal mit dem Support gechattet , da kamen leider nur die üblichen floskeln ...4G wäre ja verfügbar , was mir aber im o2 Free vertrag nix bringt da der nur im 3g netz wirklich nutzbar ist , und es noch keine termine gibt wann wieder ein mast mit 3g aktiviert wird, im notfall bleibt dir und mir aber die Sonderkündigung , die auch 100% aussicht auf erfolg hat ... leider 

Hi @M-G,

im Zuge des Netzumbaus mussten leider übergangsweise einige ehemaligen E-Plus-UMTS-Stationen vom Netz genommen werden z. Bsp. an der Lorcher Straße.

Die Standorte gehen Anfang nächsten jahres wieder "on air", einen genauen Termin kann ich euch leider nicht nennen.

Grüße,

Emanuel

so wie es aussieht leider...ja ☹️.

In der Mozartstraße bist du bisher von der E-Plus UMTS Station "Unterm Bergschlößle" versorgt worden, die momentan leider nicht aktiv zu sein scheint.

Hi @M-G,

@Tom__  liegt da absolut richtig, die Station welche die Mozartstraße versorgte steht "Unterm Bergschlößle", auch dort soll die Versorgung mit UMTS wieder hergestellt werden.

Grüße,

Emanuel

Mir geht es um dieses Thema

https://hilfe.o2online.de/thread/164614-wifi-calling-p9 

wenn ich mich nicht mehr im o2 Netz einwählen kann wie soll ich das dann nutzen?

ich denke du verstehst die Sache grundlegend falsch. Denn alleine durch die Netzkennung, lässt es sich nicht mehr feststellen, ob du dich gerade im "alten o2 Netz" oder im "alten E-Plus Netz" befindest. Denn o2 hat in Süddeutschland die Netzkennungen aller Stationen (außer LTE) auf o2-de+ geändert. Innerhalb dieser Netzkennung entsteht ein neues Netz -> für Kunden beider Marken. 😉

Sprich: wenn dein Handy o2-de+ / E-Plus anzeigt, kann es auch sein, dass du in einer ehemaligen o2 Station eingebucht bist.

edit, und soweit ich das richtig sehe, funktioniert WIFI-Calling aktuell eh nur bei iPhones, und beim Sony Xperia X Compact:

Telefonieren über WLAN: o2 startet native WLAN-Telefonie › Telefónica Deutschland Blog (wobei das eh nichts miteinander zu tun hat, WIFI Calling sollte auch in Timbuktu, Südafrika, und Vietnam funktionieren - solange man WLAN hat 😜... ☺️)

Tom__ schrieb:

WIFI Calling sollte auch in Timbuktu

Sind das dann 2 Konservendosen ohne Schnur?

Hast du einen davon? ;-)