Visual Voicemail & nerviger roter punkt

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ja und hat nichts geholfen, erhoffe mir hilfe von einem o2 mitarbeiter, selbst hat es mir nicht geholfen die ganzen „lösungen“ anzuwenden… ist meine letze hoffnung  

Hallo ​@MiamiaZ,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg meldest. Herzlich willkommen. Wir können dich gerne unterstützen und die Visual Voicemail einmal aus und wieder einschalten. Hattest du dich schon mit der Kundenbetreuung in Verbindung gesetzt?
Liebe Grüße Bianca

ja, passiert leider nichts… weder durch kundenservice noch durch technik 

Was passiert nichts?

​@MiamiaZ 

wie schaut es denn aus bei dir? Hat sich inzwischen etwas in Sachen roter Punkt getan? 

Ist er inzwischen verschwunden?

Grüße

Manga

hey, ne immer noch da… es nervt extrem , hatte selbstständig die mailbox aus gemacht und wurde jetzt an geschaltet von euch, roter punkt immernoch da 

Warum hast du nicht den Kundenservice kontaktiert? 🤔

hab ich doch geschrieben, bin ganze zeit im kontakt mit technik und kundenservice, es passiert nichts. 

hatte selbstständig die mailbox aus gemacht.

das muss der Kundenservice übernehmen.

muss er nicht, geht auch selbstständig über die mailbox direkt 👍🏼 außerdem war das eine anweisung von denen 

Hier in der Community wurde das komplett von den Mitarbeitern vorgenommen und hat bei vielen geholfen. Warte hier ab.

ja wäre super wenn das klappt 

Hallo ​@MiamiaZ,
vielen Dank, dass du dich noch einmal meldest. Was für ein Gerät nutzt du denn? Ein Gerät mit iOS oder Android? Magst du uns einmal schreiben was von der Kundenbetreuung gemacht wurde? So haben wir einen Überblick was bereits ausprobiert wurde.
Liebe Grüße Bianca

hey, hab ein iPhone 16 pro max  also IOS, ja was die intern gemacht haben weiß ich nicht, aber mailbox wurde aus und wieder an gemacht und von mehr weiß ich nicht… 

​@MiamiaZ Danke dir. Ich habe bei dir gerade einmal die Visual Voice Mail (iPhone) deaktiviert und erneut aktiviert. Ich weiß nicht, ob genau das bei dir schon gemacht wurde. Starte bitte dein Handy neu und schaue dann, ob der rote Punkt verschwunden ist 🤔

wow es ist weg 🤗🤗🤗 danke dir 

​@MiamiaZ Sehr schön, dass das geholfen hat und der Punkt nun auch endlich bei dir verschwunden ist 😊 

Danke auch, dass du meine Antwort als Lösung markiert hast - ich werde das aber eben auf die Antwort von Bumer weiter oben schieben, denn dort wurde der Vorgang zuerst beschrieben 🙂

Gib gerne hier jederzeit Bescheid, wenn wir dich unterstützen können.

Lieben Gruß

Kathi