Verbindungsabbrüche und schlechte Verbindung trotz gutem Empfang seit Vertragsverlängerung

Warum doppelt? Zur Info:

Hallo ​@fruchtzwergin 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

Bumer hat recht, bitte bleibe bei einem Beitrag zu einem bestimmten Thema, das läßt uns schneller helfen und erhöht für andere die Übersichtlichkeit im Forum.

Nun zu deinem Problem. Bitte nutze den Livecheck, und melde eine individuelle Störung, die sich die technische Abteilung dann mal genauer anschaut. Hast du im Zusammenhang mit der Vertragsverlängerung ein neues Handy bekommen? Hast du den SIM-Karten-Typ geändert, z.B. von Plastik auf e-SIM?

Wenn du noch eine Plastik-SIM nutzt: wie alt ist diese? Tritt der Fehler auch in einem anderen Telefon auf, wenn die Karte mal umgesteckt wird?

Diese Kreuztausch-Proben können schon eine Menge Aufschluss über einen potentiellen Defekt von Hardware oder SIM geben. 

Kannst du uns da nähere Auskunft zu geben?

Grüße

Manga

Hallo! Sorry für den doppelten Thread. Eigentlich dachte ich, dass ich den anderen Beitrag gelöscht hätte. Hat wohl nicht funktioniert. 

ich nutze ein S23 Ultra, vor der Verlängerung und auch danach. Ich habe seit dem ich das Handy habe eine eSIM installiert und keine Plastik-SIM mehr. Es wiurde wirklich nur der Vertrag verlängert, ansonsten wurde keine Veränderung vorgenommen. Ich habe alle Software-Updates installiert und wie gesagt, vor der Vertragsverlängerung keine Probleme und seit der Verlängerung die beschriebenen Probleme. 

​@fruchtzwergin 

gut, dann melde bitte eine individuelle Störung über den Livecheck, die technische Abteilung schaut sich das dann mal genauer an.

Grüße

Manga