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unlimited on demand nachbuchung geht nicht

  • March 5, 2025
  • 8 Antworten
  • 114 Aufrufe

Hallo, ich kann die 2GB nicht mehr nachbuchen. Es kommt immer: „Die Aufbuchung konnte nicht durchgeführt werden. Ihr o2 Team“

Lösung von Bumer

Da bist du nicht alleine. Kurzfristige Abhilfe wäre wenn du dein Datenvolumen zurücksetzen würdest.

 https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

8 Antworten

Bumer
Legende
  • Lösung
  • March 5, 2025

Da bist du nicht alleine. Kurzfristige Abhilfe wäre wenn du dein Datenvolumen zurücksetzen würdest.

 https://www.o2.de/kundenservice-chat

 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • March 5, 2025

Hallo ​@Fynn1904,

danke für deine Nachricht und entschuldige bitte die Einschränkungen.
Sehe ich richtig, dass die Kolleg:innen das Datenvolumen bereits erfolgreich zurücksetzen konnten?
Funktioniert jetzt wieder alles?
Unsere Technik habe ich natürlich zusätzlich informiert.

Gruß
Antje


  • Besucher:in
  • July 30, 2025

Hallo habe auch Probleme!

Bei mir ist es teilweise nicht möglich auf die O2 Nachricht zu antworten (Nachbuchung). Woran liegt das? Ich benutze ein iPhone. Eingabefeld für Nachricht ist einfach nicht vorhanden. 
Beste Grüße 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • July 30, 2025

Hallo ​@WTV,

danke für die Nachricht.
Schön, dass du dich hier meldest.
Klappt es, wenn du selbst eine neue Nachricht öffnest und versuchst eine SMS an die +80112 mit Inhalt “Weiter” zu senden?

Viele Grüße
Antje
 

 


  • Besucher:in
  • July 31, 2025

Hallo Antje,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Aber der Tipp funktioniert leider nicht!

 

Vg


Bumer
Legende
  • July 31, 2025

Doch er funktioniert beim iPhone.

Öffne eine neue Konversation mit dem Stift in der Nachrichtenapp. Als Nummer gibst du +80112 [wichtig ist das Pluszeichen mit anzugeben]. Dann öffnet sich ein Antwortenfeld wo du mit WEITER antwortest.


  • Besucher:in
  • July 31, 2025

Übersehen! ;) Vielen Dank! Funktioniert 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • July 31, 2025

@WTV Juhu, das freut mich sehr.
Lieben Dank für das Feedback.

Gruß
Antje