Schlechtes Netz

Begannen die Probleme sofort nach dem Tarifwechsel? Dann könnte es sein, dass die VVL nicht sauber durchlief.

Leider kann ich das nicht 100%ig beantworten. Hatte bis vor 2 Monaten noch einen Nebenjob. Habe daher sehr viel gearbeitet und war nur zum Schlafen zuhause. 

Allerdings kann ich sagen, dass ich mit meinem alten Tarif YouTube Videos und Dokus die teils 40 Minuten oder länger sind locker in 720p Auflösung gucken konnte. Jetzt hängt es sich mal auf oder springt runter auf 480p. Das gleiche bei Instagtam/Facebook. Die Videos sind alle eher schlechtere Qualität. Sehe ich vorallem bei Facebook shorts. Muss dort immer Qualität auf 720p manuell auswählen und trotzdem ist es nicht so klar.

Hallo ​@Daneos ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Da hast du schon einiges probiert. 
Wenn dein Bruder das gleiche Problem hat und du, wenn du weiter weg von der Kantstraße bis Tannenstraße bist, besseres Netz hast, deutet dies schon auf ein Problem in Netz hin. 
Hast du schon eine Störung über unseren LiveCheck aufgenommen ? 
Gruß, Solveig 
 

Hi und Danke.

Ja. Live Check habe ich gemacht. Am 13.07.2025 kam eine Antwort in der stand, dass das Netz ausgelastet ist. Da hat zu dem Zeitpunkt gestimmt. Deswegen hatte ich es auch über die App gemeldet. Anliegen wurde unter der Nummer S29317506 bearbeitet.

Dann habe ich gestern nochmal den Live Check gemacht, und auch heute, und es stand das alles Störungsfrei ist. Und trotzdem habe ich das oben beschriebene Problem.

Edit: Habe um 20:08 nochmal Live Check und speedtest gemacht. Live Check ist weiterhin Störungsfrei.

Speedtest: 2,49 Mbit/s Download. 1 Mbit/s Upload und 25 ms Ping. Standort Kantstraße 4, 65451. Wie gesagt, schwankt zwischen 1-5 Mbit/s. Wobei es meist nah bei der 1 ist.

​@Daneos 

hast du denn mal über den Livecheck eine individuelle Störung aufgegeben? Denn nur weil dort nichts angezeigt ist, heißt es nicht, dass nichts gestört ist. 

Mach das mal bitte und warte das Ergebnis ab. 

Grüße

Manga

Hi,

Habe das jetzt mal gemacht. Habe fast das gleiche reingeschrieben wie hier. Wird unter der Nr. S29363512 bearbeitet.

Hoffe sehr das dies gelöst wird. Ist wie gesagt großer Gebiet betroffen. Kelsterbach ist nun nicht wirklich eine große Stadt. Wundert mich das es hier solche Probleme gibt.

Hallo ​@Daneos, gut, dass du eine Störung gemeldet hast, es kann geschehen, dass unsere Technik dann fündig wird oder du Nachricht erhältst, dass eine Entstörung in Arbeit ist.

Halte uns hier gerne weiter auf dem Laufenden 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hi,

Habe folgende Antwort bekommen:

Hallo,

auch nach intensiver Prüfung (Nr. S29363512) konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen. 
Ggf. gibt es andere Gründe für die von Ihnen festgestellten Einschränkungen.

Hilfreiche Tipps finden Sie unter: https://hilfe.o2online.de/

Freundliche Grüße, Ihr o2 Team

Habe genau das erwartet. In der Kantstraße + Umgebung ist trotzdem nur 1 bis 2 Balken Netz.

Mehr  seitens o2 kommt wohl nicht.

Hallo ​@Daneos ,

Schade, dass die Meldung nicht weitergeholfen hat. Ich hab selbst nochmal bei der von dir genannten Adresse reingeschaut und konnte dort auch keine Auffälligkeiten feststellen. 

Du nutzt ein Samsung Smartphone, richtig? Gab es da eventuell vor Kurzem ein Systemupdate? 

Auch wenn das nur ein temporärer Fix ist, schau mal im Netzmodus deines Smartphones ob es hilft, wenn du auf “nur LTE/4G” umstellst. Da kommst du über diesen Weg hin:

Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke → Netzmodus

LG, Rebecca

Hi,

Ja im Live Check steht keine Störungen. Und dennoch ist bei mir nur 1 bis 2 Balken Netz.

Es gab keine Updates auf meinem Smartphone. Habe auch geschaut ob es eins gibt. Gab aber nix, also ist aktuell. Und ja, das mit Netzmodus habe ich auch probiert. War immer in 4G. Habe dann mal hin und her gewechselt. In 3G hatte ich 4 balken Netz. Jetzt wieder auf 4G. Trotzdem gleiches Problem.

Kann man wohl nix machen. 

Wirklich schade, dass davon auch nichts geholfen hat. Das tut mir Leid ​@Daneos 🙁

Für mich klingt es trotz allem nach einer bisher nicht festgestellten Störung. Nimm ruhig immer mal wieder über den Live-Check eine Meldung auf, wenn du magst.

Wenn wir dich noch irgendwie weiter unterstützen können, sag auf jeden Fall Bescheid.

LG, Rebecca

Hi nochmal.

Habe mich mittlerweile dazu entschlossen wieder zurück in meinen alten Tarif zu gehen. Hat auch prima geklappt. Unlimited ist zwar nice, aber auch nur wenn es auch wirklich funktioniert. 300Mbit/s sind zwar kaum  möglich in Deutschland aber die hälfte müsste eigentlich drin sein. Das wäre wirklich ein minimum.

Naja, bin zwar wieder in meinem alten Tarif aber das Problem  bleibt vorerst. Habe wieder eine Meldung gemacht. Erwarte die gleiche Antwort. Werde das einfach von Zeit zu Zeit machen in der Hoffnung das mal was passiert. Bin gerade außerhalb meines Wohngebiets und siehe da. Netz ist stärker, Speedtest zeigt 43Mbit/s an. 

Der Thread kann geschlossen werden.

Ich bedanke mich bei allen die versucht haben zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Daneos

Was man hier allerdings auch beachten muss, dass das Galaxy A10, einzig ein LTE Cat4 Gerät ist.

Es kann also immer nur einen LTE Träger nutzen. Ich würde vermuten, dass das S22 deines Bruders (besonders draußen) eine deutlich höhere Datenrate erreicht, als das A10.