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Keine SMS-Benachrichtigung mehr bei besetzt

verenav
Rang

Ich erhalte keine Benachrichtigung mehr, wenn ich telefoniere, dass mich jemand versucht zu erreichen.

Viele Grüße

Verena Vosberg

 

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Lösung von o2_Vivian 10 March 2021, 11:30

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22 Antworten

o2_Vivian

Hallo @verenav,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Bitte entschuldige. Die Anruf-Info per SMS bei besetzt funktioniert derzeit leider nicht, die Techniker arbeiten bereits an einer Lösung. 

Wenn das Handy nicht erreichbar (z. B. Handy ausgeschaltet) ist, wird die Anruf-Info per SMS zugestellt. 

Viele Grüße

Vivian 

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A
Rang

Hallo beisammen,

Ich habe das gleiche Problem. Ich erhalte keine SMS-Benachrichtigung mehr wenn ich telefoniere und mich jemand zur selben Zeit erreichen möchte.

Der SMS-Empfang ist auf dieser Multicard aktiviert, eine Weiterleitung bei "nicht erreichbar" ist ebenfalls aktiviert und funktioniert. 

Gibt es immer noch technische Probleme?

Viele Grüße

Alex

o2_Kurt
Benutzerebene 7

Hallo @AlexXS ,

 

die Benachrichtigung war deaktiviert. Ich habe diese nun reaktiviert, teste es gerne aus und sag hier ggf. nochmal Bescheid :hugging:

 

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)
V
Rang

Hallo Zusammen, 

ich habe das gleiche Problem. Seitdem ich die Multicard-Funktion nutze bekomme ich keine SmS mehr, wenn mich jemand versucht zu erreichen, ich aber bereits am telefonieren bin. 
 

Wie kann ich das wieder einstellen?

 

Liebe Grüße 

Vanessa

o2_Maria

Hallo @Vaniii ,

auch bei dir war es tatsächlich deaktiviert. 
Nun ist es aktiviert worden und du solltest dazu auch bereits eine SMS zur Bestätigung 
erhalten haben. 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
S
Rang

Hallo @Vaniii ,

auch bei dir war es tatsächlich deaktiviert. 
Nun ist es aktiviert worden und du solltest dazu auch bereits eine SMS zur Bestätigung 
erhalten haben. 

Liebe Grüße Maria

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Können Sie es bitte für mich wieder aktivieren? 
Vielen Dank. Stefan 

o2_Maria

Hallo @Stefan_94 ,

ich habe die Option nun für dich aktiviert. 
Bitte starte ggf. deine Hardware einmal komplett neu. 

Eine SMS zur Bestätigung erfolgt in Kürze. 

Liebe Grüße Maria

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D
Rang

Hallo Zusammen, 

Seitdem ich die Multicard-Funktion nutze bekomme ich keine SmS mehr, wenn mich jemand versucht zu erreichen, ich aber bereits am telefonieren bin. 
 

Wie kann ich das wieder einstellen?

 

Liebe Grüße und herzlichen Dank 

Silke

Vilureef
Rang
Benutzerebene 7

Hallo,

gebe bitte **62*01793000400# und die grüne Hörertaste in das Tastenfeld deines Telefon ein.

LG

Vilureef_11, O₂ DSL - und Mobilfunk Kunde!
o2_Katja

Willkommen @DieSille in unserer gemütlichen Community. 😊

Klappt schon wieder alles wie gewünscht?

Falls nein, hab ich noch ein/zwei Verständnisfragen:

  • wenn du telefonierst sollen weitere Anrufende anklopfen oder das Besetztzeichen hören?
  • die fehlt die Anruf Info per SMS, oder die SMS von deiner Mailbox?
  • andere SMS erreichen dich, so dass wir auschließen können, dass sie auf der falschen Multicard landen?

Viele Grüße,

Katja 🌻

D
Rang

Hallo Katja! 
vielen Dank der Nachfrage!

ich weiß es ehrlich gesagt noch gar nicht, ob es klappt. Ich habe es jedenfalls so eingerichtet wie Vilureef geschrieben hatte.

wenn ich telefoniere, sollen andere Anrufe ein besetzt Zeichen hören und ich hätte gern eine sms, dass xy angerufen hat.

andere sms erreichen mich!

herzlichen Dank und viele Grüße 

o2_Kurt
Benutzerebene 7

Hi @DieSille ,

 

danke für deine Erklärung! Ich habe die Einstellungen nun deiner Beschreibung nach gesetzt. Probiere es gerne bei Gelegenheit aus und sage uns hier Bescheid ob nun wie gewünscht funktioniert 😊

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)
M
Rang

Hallo ich habe das gleiche Problem und bekomme keine Benachrichtigungen wenn mich jemand versucht hat zu erreichen während ich telefoniert habe oder kein Netz hatte. Bitte reaktieviren sie es bei mir auch.

Vilureef
Rang
Benutzerebene 7

Hallo@MoritzOG 

gebe bitte **62*01793000400# und die grüne Hörertaste in das Tastenfeld deines Telefon ein.

LG

 

Vilureef_11, O₂ DSL - und Mobilfunk Kunde!
M
Rang

Was soll mir das bringen 

Vilureef
Rang
Benutzerebene 7

Hallo @MoritzOG,

dass aktiviert „Anrufinfo per SMS“.

LG

Vilureef_11, O₂ DSL - und Mobilfunk Kunde!
o2_Miriam
Benutzerebene 5

Guten Morgen @MoritzOG,

herzlich willkommen in der o2 Community. 😊

Hast du den Hinweis von Vilureef schon ausprobiert und funktioniert es wieder?
Solltest du noch Unterstützung brauchen, melde dich gerne hier.

Liebe Grüße
Miriam💙

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M
Rang

Hallo nein es hat nicht funktioniert 

Vilureef
Rang
Benutzerebene 7

Hallo @MoritzOG,

was wird dir angezeigt, wenn du *#62# und die grüne Hörertaste eingibst? Bevor du wieder fragst was das bringt? Das nennt dir den Status der bedingten Rufumleitung.

LG

Vilureef_11, O₂ DSL - und Mobilfunk Kunde!
M
Rang

Wenn nicht erreichbar steht da

Vilureef
Rang
Benutzerebene 7

Hallo @MoritzOG,

und die Nummer dahinter?

LG

Vilureef_11, O₂ DSL - und Mobilfunk Kunde!
o2_Miriam
Benutzerebene 5

Hallo @MoritzOG,

vielen Dank für deine Rückmeldung.😊

Ich benötige noch ein paar Daten von dir, daher werde ich dich per Privatnachricht anschreiben.

Liebe Grüße
Miriam💙

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