Keine Erreichbarkeit der öffentlichen IP aus dem O2-Netz

Leider funktioniert die öffentliche IP nicht mehr wie gewünscht. Siehe auch mein Posting:

Was ist da los? Warum geht es denn jetzt nicht mehr?

Ich hoffe, ich bekomme diesmal ein Feedback vom o2-Team.

Danke und Gruß

JR

Hallo Antje,

danke für dein Feedback. Leider hat sich nichts geändert. Ich kann jedoch die öffentliche IP von jedem Rechner und jedem Handy erreichen, die NICHT über o2 Mobil mit dem Internet verbunden ist. Das funktioniert sogar aus dem eigenen Netzwerk, obwohl dies ja auch ein LTE-Anschluss ist.

Versuche ich es über das Handy zu benutzen, geht es nicht. Die Fehlermeldung lautet “Connection timeout”. Das ist natürlich sehr ärgerlich, da so weder VPN noch der Zugriff auf die Familien-Mail oder sonst irgendetwas funktioniert. Es ist somit quasi nutzlos, außer ich hole mir noch ein Zweithandy über einen anderen Provider (Vodefone geht z.B.) und verbinde mich damit. Doch das kann ja nicht Sinn der Sache sein. 

Es muss eine Einstellung am Routing von o2 sein. Das Problem scheint ja schon einmal da gewesen zu sein, sie z.B. hier: 

Genau wie in dem Thread beschrieben, stellt sich unser Problem dar.

Zu deiner Frage: Anfangs hat es ganz normal funktioniert, doch dann habe ich vor einiger Zeit gemerkt, dass es nicht mehr klappt. Ich habe mich dann aber nicht direkt darum gekümmert, weil es zu der Zeit kaum benutzt wurde und ich andere Sachen um die Ohren hatte.

Jetzt ist eines meiner Familienmitglieder wieder regelmäßig unterwegs, und sie wollte eigentlich ebenfalls zu o2 mit ihrem Handy wechseln (sie hat zurzeit Vodafone). Davon haben wir jedoch aufgrund der Problematik erst einmal absehen müssen, da sie ja dann nicht mehr auf die Familiendaten von unterwegs zugreifen kann.

Ich bedanke mich im Voraus und hoffe wirklich sehr auf Abhilfe.

Viele Grüße

JR

Edit o2_Sven 13.01.2023/14:08: Vollzitat entfernt

Danke, ich habe alles erledigt und harre nun der Dinge, die da kommen :-)

Edit o2_Sven 13.01.2023/14:08: Vollzitat entfernt

War nicht in einem ähnlichen Fall das “SIM vom Netz nehmen und reaktivieren” eine Lösung?

Hallo @JR1991 ,

entschuldige dass wir uns erst jetzt wieder bei dir melden. Hat sich an der Situation mit deiner öffentlichen IP noch einmal etwas geändert? Das Verhalten war wie aus deinem letzten Beitrag ja auch hervorgeht hier nicht stetig.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @JR1991 ,

ich kann die Karte gerne einmal “komplett rausschmeißen”, bedenke dass sich diese anschließend dann erneut komplett einbuchen muss. Wenn das in Ordnung ist, dann werde ich bei uns mal die entsprechenden Knöpfe drücken.

Schöne Grüße, Sven

Eigentlich habe ich die Hoffnung, das mit den fortlaufenden SIM-Resets auch mal die tatsächliche Ursache klar wird und dieses Phänomen endgültig beseitigt wird. Ansonsten kennen wir dann die quick-and-dirty-Methode um den Effekt zu umgehen (hoffentlich und langfristig). Die Moderatoren sind da immer sehr hilfsbereit, wenn dem Kunden damit geholfen werden kann.

Hallo Sven,

sorry, dass es ein bisschen gedauert hat. Im Moment komme ich mit genau einer SIM-Karte drauf, die anderen 6 gehen definitiv nicht.

Das Problem muss auf der Seite von O2 gelöst werden, denn für uns ist das langfristig ein K.O.-Kriterium. Es ist auch seit langer Zeit bei O2 bekannt, tritt nicht nur bei uns auf und es wird schon langsam Zeit, dass das gelöst wird. 

Ich meine das nicht persönlich, nur irgendwann möchte ich die Leistung, die ich gebucht und bezahlt habe auch wie vorgesehen nutzen können. Ständig alle Geräte mit O2-SIMs einzusammeln und zu testen, kann es ja auf Dauer auch nicht sein. 

Unser Plan war es ja auch, dass noch mehr Familienmitglieder zu O2 wechseln, aber es scheitert jetzt eben an diesem Problem. Das finde ich wirklich schade, zumal wir ansonsten eigentlich zufrieden sind.

Viele Grüße 

JR

gleiches Problem habe ich auch. Siehe auch

ich habe mit meinem handy und meiner Frau. Beide Handy haben gleiche IPv4 Adresse.